HitNSpin Casino - Spillerens konto er blevet lukket.

Hej

I sidste uge registrerede jeg mig på Hitnspin Casino, indbetalte over 200 EUR og vandt 200 EUR. Nu kan jeg ikke logge ind, kontoen er blokeret. Jeg kontakter support, og de siger, at jeg spiller blackjack og hacker systemet. Jeg spiller aldrig blackjack, og jeg har ikke gjort noget forkert. Kan jeg få alle oplysninger om dette casino? Min datter arbejder på et advokatkontor, og hun kan hjælpe mig med dette falske snydercasino.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Egils55,

Mange tak for at du har indsendt din klage.

For at jeg bedre kan forstå din sag, vil du venligst besvare følgende spørgsmål?

• Har du optjent dine gevinster ved at spille casinospil, sportsvæddemål eller begge dele ?
• Har Casinoet informeret dig om årsagen til blokeringen af ​​din konto?
• Havde du gennemført KYC-verifikation, før du mistede adgangen til kontoen?

Mange tak på forhånd for dit samarbejde. Jeg ser frem til dit svar.

Karla M.