Spilleren fra Norge indbetaler oprindeligt 800 euro hos Huzzlin, men støder på problemer, da han forsøger at indbetale yderligere 850 euro, som ender med at blive trukket på hans bankkonto uden vellykket behandling. Selvom casinoet har fremlagt bevis for to fradrag, hævder de, at der kun er ét, og nægter at hjælpe med at løse problemet eller yde refusion.
Huzzlin Casino - Spillerens indbetaling er blevet forsinket, og pengene er ikke returneret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
1d 18h 29m 47s
Huzzlin Casino
Sikkerhedsindeks 8.0 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseHej.
Jeg åbnede en konto hos Huzzlin i juli 2026. Jeg foretog en indbetaling på 800 euro, som blev godkendt. Jeg prøvede at indbetale endnu en på 850 euro, men tre gange mislykkedes indbetalingen. Et par dage senere, den 16. juli, blev jeg trukket 850 euro fra min bankkonto. Jeg kontaktede siden, og de lovede, at pengene ville blive returneret inden for et par dage. Vedhæftet er bevis for dette.
Jeg ventede en uge, men der skete ingenting. De bad mig om at indsende en pdf-fil, der viste transaktionerne. Vedhæftet er også dokumenterne fra min bank, der TYDELIGT viser to separate fradrag. Casinoet hævder dog, at der kun er ét fradrag.
De nægter at hjælpe mig eller give mig refusion. Jeg er chokeret over denne behandling og beder om hjælp til at løse dette!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Huzzlin Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst præcisere, om beløbet på 850 € fra din bankkonto blev krediteret din spillerkonto?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
