Hype.Bet Casino - Spillerens konto er blevet lukket af casinoet.

Fredag ​​blev min konto suspenderet. Hype.bet nævnte, at jeg ikke overholdt mine vilkår og betingelser.

Jeg er overrasket, for de lader dig indbetale penge, men så blokerer de brugeren, når det kommer til at hæve dem. Så vær forsigtig med at bruge Hype.bet, før du bruger store beløb.

Så de beder om dine personlige oplysninger, accepterer indbetalinger, men suspenderer konti, når det kommer til udbetalinger, og de beder om 14 dage til at analysere situationen ... det er alt for længe.

Det giver ikke mening. Dette casino er virkelig problematisk, fordi jeg indtastede alle mine personlige oplysninger under verifikationen og kunne have foretaget flere indbetalinger, hvilket de tillader, men når din kunde hæver penge, blokerer de din konto og hævder, at du ikke overholder vilkår, som ingen vil læse. At blokere en konto er én ting, men at stjæle pengene fra den konto er noget andet...

De har mulighed for at returnere de penge, jeg indbetalte og vandt. Jeg opdaterer dette indlæg bagefter... Vil de give mig mine gevinster tilbage, eller vil de hellere stjæle en kunde?

Jeg er skuffet. Jeg anbefaler at bruge andre hjemmesider som Rainbet og Stake. Dårlige casinoer...

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Har casinoet specificeret, hvilke dele af vilkårene og betingelserne du angiveligt har overtrådt? Videresend venligst kommunikationen mellem dig og casinoets kundesupport vedrørende lukningen af ​​din konto til veronika.f@casino.guru .
• Har du gennemført hele KYC-verifikationsprocessen på dette casino, eller i det mindste indsendt identitetsdokumenter til verifikation?
• Hvilke typer spil spillede du for at samle dine gevinster?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika