Hype.Bet Casino - Spillernes konti er blevet lukket, og gevinster er blevet konfiskeret.

Kære Casino Guru Klageteam,

Jeg indsender denne klage over Hype.bets beslutning om at lukke tre tilknyttede konti og i første omgang tilbageholde en legitim gevinst på $90.446 på Dead or Alive 3: Wanted (04/04/2026 kl. 23:51 UTC). Jeg har nu accepteret et meget lavere forlig på grund af presserende økonomisk pres, men jeg mener, at casinoets handlinger var urimelige.

Kontobaggrund

• Gpex og Donatoor: Oprettet i god tro efter gentagne spilnedbrud. Ingen udbetalinger eller profit. Jeg udelukkede mig selv med det samme, da der ikke var nogen klar mulighed for permanent at slette konti — kun en måneds selvudelukkelse var tilgængelig (bekræftelser vedhæftet).

• Harryslotter: Min hovedkonto med ægte spilvolumen. Cirka 39 indbetalinger af personligt fremskaffede USDC, fuldt sporbare via Coinbase. Omkring $3.000 i tidligere udbetalinger blev betalt fuldt ud. Forfremmet til Bronze og derefter Sølv VIP (e-mails vedhæftet).

Alle midler var mine egne rigtige penge med fuld blockchain-verifikation. Jeg er en britisk spiller, og Hype.bet blev annonceret som tilgængelig for britiske spillere på CasinoGrounds.com på det tidspunkt (skærmbillede vedhæftet).

Sejren og casinoets reaktion

Den 04/04/2026 vandt jeg lovligt $90.446. Casinoet forbandt senere kontiene og påstod brud på:

• Afsnit 3 (én konto pr. bruger/husstand/IP/enhed, inklusive VPN-brug)

• Afsnit 8.6 (flere bonusser ved første indbetaling)

De lukkede alle konti og tilbageholdt gevinsten plus saldoen med den påstand, at tidligere udbetalinger ikke tilsidesatte bruddet. Bruddet var utilsigtet og ukendt for mig på det tidspunkt.

Kommunikation og afvikling

Jeg fremlagde skærmbilleder af ind-/udbetalinger og Coinbase-beviser, der viste personlige midler. Hype.bet tilbød kun $2.829 + $397 i goodwill. På grund af presserende husleje- og leveomkostninger var jeg tvunget til at acceptere deres lave tilbud kort efter min chase-e-mail fra 14. april 2026. Jeg kunne ikke risikere at få ingenting. Selvom jeg havde klare beviser og intet at skjule, pressede casinoet mig til at foretage det reducerede forlig på grund af gevinststørrelsen i stedet for at løse det retfærdigt baseret på beviserne.

Formildende faktorer

• De første to konti genererede nul profit og blev ansvarligt selvudelukket.

• Hovedkontoen viste ensartet personlig finansiering, tidligere succesfulde udbetalinger og VIP-progression.

• VPN bruges kun til krypto-privatliv, uden misbrugshensigter.

• Midlerne kan 100% verificeres som mine.

• Brud på vilkår var utilsigtet og kunne let have været afklaret med beviserne.

Dette ligner Hype.bets tidligere sag på €156.000 mod Casino Guru, som kun blev afvist på grund af utilstrækkelig dokumentation. Min dokumentation er meget stærkere.

Anmodet løsning

Undersøg venligst retfærdigheden af ​​kontolukningerne, tilbageholdelsen af ​​gevinster og pres for at acceptere et lavt forlig. Mægl med Hype.bet, offentliggør resultatet, og eskaler til den certificerede uafhængige ADR-udbyder i henhold til Curaçao LOK 2026-reglerne, hvis det er nødvendigt (operatøren betaler omkostningerne). Dette vil hjælpe med at beskytte andre spillere.

Vedhæftet dokumentation (5 skærmbilleder):

• Vind skærmbillede (90.446 USD på Dead or Alive 3: Wanted)

• Bekræftelser af selvudelukkelse for Gpex og Donatoor

• VIP-rangeringsmails (Bronze → Sølv)

• Skærmbilleder af indbetalinger/udbetalinger/saldo for alle tre konti

• Skærmbillede af tilgængelighed i CasinoGrounds UK

Jeg kan fremlægge fuldstændig tidslinjebevis (inklusive den komplette e-mailkæde) og yderligere blockchain-verifikationsdetaljer, hvis det er nødvendigt. Tak for din hjælp og for det vigtige arbejde, Casino Guru udfører.

Med venlig hilsen,

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

Forstår jeg det korrekt, at du har åbnet flere konti hos Hype.Bet Casino?

Hvis ja, har du spillet på alle dine konti? Har du gjort krav på nogen bonusser på nogen af ​​dine konti?

Derudover, kan du venligst oplyse om årsagen til, at du har tilgået casinoet via en VPN?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila