Impressario Casino - Spillerens udbetaling er blevet annulleret.

Mine penge er forsvundet, mine udbetalingsgevinster casino bliver ikke krediteret tilbage til min spillerkonto, det er forfærdeligt, hvor er mine penge, jeg vil have mine penge nu, hjælp venligst, min udbetaling er blevet annulleret og ikke krediteret tilbage til min spillerkonto, så jeg kan anmode om en ny udbetaling igen. Krediter min udbetaling tilbage til min spillerkonto nu, jeg vil have mine penge nu, forfærdeligt casino, mine 195 euro mangler mine gevinster.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
• Har du gennemført hele KYC-verifikationsprocessen, eller i det mindste indsendt identitetsdokumenter til casinoet til verifikation?
• Har du kontaktet kundesupport for at spørge, hvorfor din udbetalingsanmodning blev annulleret, og hvornår du kan forvente, at pengene bliver krediteret tilbage til din casinokonto?
• Har du valgt den samme betalingsmetode til din udbetalingsanmodning, som du tidligere brugte til at indbetale penge til casinoet?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika