Spilleren fra Indonesien er meget utilfreds med den komplicerede tilbagetrækningsproces. Spillerens klage er løst med succes.
iviCasino - Spilleren klager over den lange tilbagetrækningsproces.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 40 €
iviCasino
Sikkerhedsindeks 4.1 LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseI løbet af 3 dage var jeg skuffet over, at svaret blev behandlet så hurtigt som muligt, men det blev ikke behandlet, og bekræftelsesproblemet var vellykket. Og jeg er nødt til at deponere 20 euro for at kunne trække mine midler.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseKære Rezky99,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst fortælle, om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Hvilken betalingsmetode har du valgt?
Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du modtager det. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseKære Rezky99,
Din anmodning om tilbagetrækning blev oprettet i går. Forvent venligst en tilbagetrækning hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
ivicasino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseDa klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, Rezky99, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du løber ind i problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
