iWild Casino - Spillerens konto er blevet lukket.

Jeg risikerede at miste 250 dollars af mine penge og var heldig nok til at vinde 250 dollars. Nu vil de ikke honorere min fulde udbetaling og sendte kun min indbetaling (som jeg risikerede at miste), selvom du så tror, ​​de ville refundere mig min indbetaling, hvis jeg havde mistet den?

De gjorde dette ved at låse mig ude af kontoen, og da jeg spurgte hvorfor, gav de mig det uklare svar: "Vi beklager at måtte meddele dig, at din konto er blevet permanent lukket efter casinoadministrationens beslutning for overtrædelse af platformens regler."

Jeg spurgte "Hvilken regel?" og fik igen et manglende svar: "...beslutningen om kontolukning blev truffet af administrationen af ​​vores hjemmeside. Desværre fik vi ikke yderligere oplysninger".

Så jeg svarede "OK, fantastisk! Så skal du bare bede administrationen af ​​din hjemmeside om de nødvendige yderligere oplysninger! Hvor lang tid tager det normalt for dem at besvare dine spørgsmål? Tak :🙂"

Venter stadig. Tak.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære vert,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi beder dig om at forstå, at vi ikke kan straffe casinoet for at lukke din konto. Casinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spilleres konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter, eller helt uden grund.

· Kan du venligst oplyse, om du har en resterende saldo med rigtige penge på din casinokonto?

Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Attila