iWild Casino - Spillerens konto er blokeret, og pengene er forsinkede.

Hej, de forsinkede min betaling i 4 dage, og chatten fortalte mig, at jeg har flere konti, og lukkede chatten, og de svarede aldrig på e-mail eller chat for at hjælpe mig med at løse problemet. De tog alle mine indbetalinger, MEN når jeg prøver at hæve, blokerede de mig... MIT ORD imod dem!!! Jeg mener, jeg kan bevise, at jeg kun har ÉN KONTO, og jeg spiller ofte på denne side. Jeg stemmer på dem for nylig, og jeg promoverer dem til mine venner!

De blokerer bare min konto og tager mine penge!!!

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Slots_Winner,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå situationen.

• Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?
• Kan du venligst oplyse, om du har bestået KYC-verifikationen?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
• Har du brugt VPN eller IP-maskeringssoftware til at ændre din rigtige placering, mens du besøgte casinoets hjemmeside?
• Hvilke typer spil spillede du på dette casino?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Veronika