iWild Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

Den 28.07.2026 registrerede jeg mig på iwild. Jeg begyndte at spille spilleautomater, og den 29.07.2026 anmodede jeg om en lille udbetaling. Samme dato anmodede de om dokumenter fra mig. Jeg sendte dem tonsvis af dokumenter, og endelig den 25.08.2026 bekræftede jeg min konto. Den 27.08.2026 anmodede jeg om en ny udbetaling, som blev annulleret den 02.09.2026. Nu er min konto blokeret for udbetalinger. Deres KYC- og supportteam anmodede ikke om nye dokumenter fra mig og forklarede ikke, hvad problemet var. I lader mig ikke uploade skærmbilleder, jeg kan sende dem via e-mail.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med iWild Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
• Kan du venligst angive, hvilke dokumenter du blev bedt om at fremlægge?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas