Spilleren fra Algeriet havde indbetalt 125 USDT og vundet 319 USDT, men hans udbetalingsanmodninger blev afvist, selvom hans konto var blevet verificeret. Han havde været i kontakt med supporten, men havde ikke modtaget en løsning eller en specifik begrundelse for afvisningerne. Klageteamet havde forsøgt at kontakte casinoet for at få et svar, men modtog intet samarbejde, hvilket førte til, at klagen blev markeret som "uløst". Spilleren blev rådet til at kontakte Anjouan Offshore Finance Authority for yderligere assistance. Sagen blev i sidste ende lukket med status som afvist på grund af dens specifikke relation til sportsvæddemål, hvilket klageteamet ikke kunne behandle.
JabiBet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: 319 USD₮
JabiBet Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Jeg registrerede mig på denne side og indsatte 125 USDT på min konto, og efter at have spillet vandt jeg 319 USDT.
Efter at have anmodet om den første tilbagetrækning, blev den afvist, og jeg blev bedt om at bekræfte min konto, hvilket jeg gjorde, og min konto blev verificeret.
Jeg anmodede om en tilbagetrækning igen, og den blev afvist uden nogen specifik grund.
Jeg har talt med support siden morgen, og mit problem er ikke blevet løst, og jeg har ikke modtaget noget svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Kære Nani25019,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Har du i øjeblikket nogle afventende hævninger?
- Er der en alternativ tilbagetrækningsmetode, du kan prøve?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Jeg har ingen tilbagetrækning, fordi de ikke tillader mig at trække mig tilbage
Jeg har ingen bonus. Jeg satser på mine egne penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Mange tak for dit svar, Nani25019. Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til [email protected] ? Alternativt kan du poste det her. På forhånd tak.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
7 måneder siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Mange tak, Nani25019, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Stefan ( [email protected] ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Kære Nani25019,
Jeg er så ked af at høre, at din tilbagetrækning ikke er nået frem til dig endnu. Jeg vil kontakte casinoet og forsøge at løse problemet så hurtigt som muligt.
Nu vil jeg gerne invitere en JabiBet Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære JabiBet Casino,
Kan du oplyse, hvorfor spillerens udbetaling endnu ikke er blevet udbetalt, og hvornår han kan forvente betalingen?
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
7 måneder siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hvad er det for en hjemmeside?? Det er mere end en måned siden, og jeg modtager stadig den samme besked fra supporten. De kompetente myndigheder undersøger din sag. Er det muligt, at der er gået en hel måned, og at de ikke har fundet en løsning? Dette er virkelig uprofessionelt arbejde, og det gør mig meget bekymret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Som alle kan se, er der intet svar fra dette casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Kære Nani25019,
Jeg har kontaktet casinoet uden for klagetråden i håb om, at de vil svare på klagetråden. Jeg vil forlænge fristen med yderligere syv dage.
Din tålmodighed er meget værdsat.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Jeg kan se, at tiden er gået, og casinoet svarer ikke
Er der en forklaring på alt dette?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Jeg har forsøgt at kontakte casinoet, men uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra deres side. Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter at reagere, vil vi genåbne klagen, og du vil blive underrettet via e-mail. I mellemtiden anbefaler jeg, at du kontakter Anjouan Offshore Finance Authority (der er en klageformular lige under licensen på valideringssiden) og indsender en klage til dem. Spillemyndigheden har flere muligheder og værktøjer til at hjælpe spillere. Lad mig venligst vide, om du har brug for hjælp til at indsende klagen, eller hvordan de reagerede, hvis du kan gøre det selv ( [email protected] Jeg beklager, at jeg ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.
Med venlig hilsen,
Stefan, Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Kære Nani25019,
Vi er blevet kontaktet af casinoets repræsentant uden for klagetråden vedrørende den sag, du har rejst. Da din klage specifikt vedrører sportsvæddemål, må vi med beklagelse meddele, at vi må afslutte sagen med status som afvist.
Som du måske er klar over, er vores forum udelukkende dedikeret til at håndtere klager relateret til online casinoer. Desværre har vi ikke den nødvendige ekspertise eller kapacitet til effektivt at håndtere problemer vedrørende sportsvæddemål.
Vi forstår fuldt ud, at dette kan være skuffende, og vi beklager oprigtigt, at vi ikke kan hjælpe dig yderligere i denne sag. Hvis du ønsker at fortsætte vores kommunikation, er du velkommen til at kontakte mig via e-mail på [email protected] .
Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Stefan
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
