Spilleren fra Schweiz rapporterer, at efter at have indsendt en udbetalingsanmodning, blev alle hans penge fjernet fra hans konto.
JackBom Casino - Spillerens midler er blevet konfiskeret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra casino
6d 17h 42m 28s
JackBom Casino
Sikkerhedsindeks 7.4 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseEndnu et svindelcasino. Efter jeg havde indsendt en udbetalingsanmodning, blev alle penge stjålet fra min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med JackBom Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?
- Hvordan fandt du ud af, at din konto var blevet blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKontoen blev åbnet den 10. august, og efter at der blev indsendt en anmodning om udbetaling den 15. august, var hele saldoen tabt.
Spillede live casino roulette og sportsvæddemål.
Jeg brugte ikke bonussen.
Efter at penge blev stjålet fra min konto, blokerede casinoet mig fra chatten og svarer ikke via e-mail.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseTak for forklaringen.
Fremvis venligst beviser for hændelsen, dine forsøg på at kontakte support eller lignende oplysninger, så vi kan konfrontere casinoet.
Ser frem til dit svar.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 uger siden
OversættelseEfter at have indsendt en udbetalingsanmodning blev den annulleret, og hele saldoen forsvandt fra kontoen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKlageopdatering: Den resterende indbetaling blev omsat, og casinoet udbetalte en ny gevinst på $123. De $308, der forsvandt fra kontoen, forbliver ubetalte.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseTak for opdateringen.
Del venligst andre beviser vedrørende hændelsen, såsom din kommunikation med casinoet om emnet.
Skærmbilleder af annullerede udbetalinger er ikke tilstrækkelige til at understøtte din klage.
Hvis du ikke har den relevante kommunikation, anbefaler vi, at du kontakter casinoet igen.
Vi beklager ulejligheden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseKasinoet bekræftede tyveriet af penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseKære Victory1945,
Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.
Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Samuel ( samuel.s@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.
Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.
Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseKære Victory1945,
Det er dejligt at møde dig via e-mail. Mit navn er Samuel, og jeg vil fra nu af hjælpe dig med din klage.
Hvis der er nye oplysninger eller opdateringer siden din sidste besked, så del dem endelig med mig.
Som en del af vores standardprocedure inviterer jeg også en repræsentant fra JackBom Casino til at deltage i denne samtale. Deres input burde hjælpe os med at fremme sagen mere effektivt.
Kære JackBom Casino,
Angiv venligst detaljerede oplysninger om spillerens problem, specifikt de nøjagtige årsager til, at gevinsterne blev konfiskeret, herunder eventuelle påståede regelbrud eller relevante vilkår og betingelser.
Tak for dit samarbejde og det rettidige svar.
Med venlig hilsen,
Samuel
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 timer siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
