HjemKlagesagerJackpot City Casino - Spilleren er bekymret over for store spiltab.

Jackpot City Casino - Spilleren er bekymret over for store spiltab.

Lukket
Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

Beløb: C$3.000

Jackpot City Casino
Sikkerhedsindeks 8.1 Højt

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Canada havde tabt over $3000 på sin casinokonto på grund af hyppige væddemål, som havde påvirket hendes mentale helbred. På trods af at hun havde sat en indbetalingsgrænse på $50/uge, havde hun været i stand til at overskride denne, da hun havde ekstra midler. Vi havde forlænget klagetimeren med 7 dage, så spilleren kunne svare, men desværre kommunikerede spilleren ikke yderligere. Som følge heraf kunne vi ikke fortsætte undersøgelsen og måtte afvise klagen.

Skrevet af Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Indsendt: 21.10.2023 | Lukket : 09.03.2024
Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
2 år siden
gbOversættelsedk
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
2 år siden
gbOversættelsedk
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
2 år siden
gbOversættelsedk
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
2 år siden
gbOversættelsedk
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
2 år siden
gbOversættelsedk
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
2 år siden
gbOversættelsedk
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
2 år siden
gbOversættelsedk
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Offentligt
Offentligt
2 år siden
gbOversættelsedk
Hej ayep9595

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
gbOversættelsedk

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.