Spilleren fra Brasilien kæmper med at slette sin konto på grund af ludomani på trods af flere forsøg på at anmode om lukning via e-mails og chatbeskeder, og modtager kun undskyldninger som svar.
Jasino Casino - Spilleren kan ikke slette konto.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 23h 15m 59s
Jasino Casino
Sikkerhedsindeks 6.9 Nyt casinoSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 timer siden
OversættelseJeg har prøvet flere gange at slette min konto på grund af en ludomani, men det kan jeg ikke.
Jeg har sendt adskillige e-mails og chatbeskeder, men de kommer altid med en undskyldning.
Jeg anmoder om, at dette bliver behandlet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
43 minutter siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
43 minutter siden
OversættelseKære MIROKABONFIM,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du har oplevet.
Jeg har gennemgået casinoets politik for ansvarligt spil, som angiver følgende vedrørende selvudelukkelse:
" For de fleste brugere er hasardspil en form for underholdning og spænding."
Vi anerkender dog, at spil kan have en negativ indvirkning på nogle personer. Ludomani er anerkendt som en alvorlig medicinsk tilstand.
Vi er forpligtet til at fremme ansvarligt spil og yde support, når det er nødvendigt.
Ansvarligt spil omfatter foranstaltninger, der er designet til at reducere skadelige virkninger, mens uddannelse og bevidsthed hjælper brugerne med at bevare kontrollen over deres spilaktiviteter.
Vores supportteam er tilgængeligt via e-mail uden ekstra omkostninger:
For bedre at forstå din sag, kunne du venligst uddybe et par punkter?
- Har du prøvet at kontakte support via den nævnte e-mail angående din selvudelukkelse?
- Kan du venligst sende mig en kopi af din anmodning om selvudelukkelse til min e-mail? karla.m@casino.guru ?
Mange tak på forhånd for dit samarbejde. Jeg ser frem til dit svar.
Karla M.
Automatisk oversættelse:
