Spilleren fra Indien har gennemført KYC-processen og fået sine dokumenter godkendt, men han står over for en forsinkelse på 17 dage i at hæve sine penge fra casinoet. Han søger hjælp til at løse dette problem.
Jasino Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 1.100 INR
Jasino Casino
Sikkerhedsindeks 6.9 Nyt casinoSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseHej hr. Min udbetaling giver ikke dette. Jeg har også gennemført kyc. Jeg har ventet i 17 dage. Jasino-siden svarer stadig ikke på min konto. Hjælp mig venligst. Mine dokumenter er allerede godkendt. Jeg vedhæfter bevis for kontoverifikation. Jeg står over for dette problem. Lad mig venligst hæve mine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære Killerkingrk,
Mange tak for at du har indsendt din klage.
For at jeg bedre kan forstå din sag, vil du venligst besvare følgende spørgsmål?
- Kan du venligst præcisere, om casinoet har informeret dig om, hvorfor dine udbetalinger er blevet begrænset indtil 25. september 2026?
- Har du kontaktet kundesupport angående denne begrænsning, og i så fald hvilken forklaring gav de?
Mange tak på forhånd for dit samarbejde. Jeg ser frem til dit svar.
Karla M.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseDe siger, at kontoen ikke er verificeret, derfor er der restriktioner for udbetalinger.
Jeg er glad for at kunne informere om dokumenter, der viser, at Jasino Casino har godkendt bedrageri, og at det stadig ikke er bekræftet. 1 måned er gået, og der ikke er mulighed for udbetalinger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseKære Killerkingrk,
Tak for din afklaring.
Kunne du venligst dele al relevant kommunikation, du har haft med Jasino Casino vedrørende din verifikationsstatus og udbetalingsbegrænsningen, med mig, især eventuelle beskeder, hvor casinoet har informeret dig om, at din konto ikke er verificeret?
Du kan vedhæfte skærmbilleder af kommunikationen direkte her i klagetråden eller sende dem til min e-mail på karla.m@casino.guru .
Mange tak på forhånd for dit samarbejde.
Karla M.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej Killerkingrk
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Karla
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Karla
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
