Spilleren fra Maryland hævdede, at han var blevet snydt af casinoet, efter at have oplevet to problemer på sin første dag. Hans anden indbetaling via ETH forsvandt, selvom han brugte den samme wallet-adresse som hans første vellykkede indbetaling, og en vinderkupon blev markeret som mistet på grund af forkerte oplysninger fra casinoet. Han mente, at de havde stjålet i alt cirka $115. Klageteamet kunne ikke fortsætte med yderligere undersøgelse eller tilbyde potentielle løsninger på grund af manglende svar fra spilleren, hvilket resulterede i lukning af klagen.
JB Casino - Spiller rapporterer at være blevet snydt af casinoet.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 115 $
JB Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Jeg var deres nye kunde.
De snydt mig to gange på min første dag.
Første svindelnummer; jeg indbetalte to gange på min jb-konto via ETH.
Første indbetaling gik igennem, og jeg kunne placere væddemål med Første indbetaling
Så indbetalte jeg endnu en indbetaling, og deres system genererede det samme wallet-nummer for at sende pengene. Jeg kopierede og indsatte det i min wallet for at sende pengene, men mine penge var aldrig på min jb-konto. Jeg åbnede flere sager, men de kom med undskyldninger som "penge sendt til den forkerte wallet", hvilket er en løgn. Hvis pengene blev sendt til den forkerte wallet, hvordan blev den første indbetaling så udført? Fordi modtageradressen var den samme for begge indbetalinger.
Andet fupnummer; de markerede min vundne billet som tabt. Som du kan se på SS'en, er Italiens U19-kamp mod Bosnien U19 tabt, men faktisk sluttede kampen med i alt 10 hjørnespark, hvilket er over 7,5. Jeg åbnede flere sager, men de ignorerede mig. En af deres live chat-agenter fortalte mig, at billetten var tabt, fordi Italiens kamp sluttede med 6 hjørnespark, plus at han gav mig et link til Italiens kamp, men linket til Italiens kamp blev spillet i 2024 🙂 Mens vi er i 2025. Han gav mig en forkert kamp, der var sidste år. Så da jeg fortalte ham ansigt til ansigt, at hans link tilhørte en kamp fra 2024, lukkede han chatten lige foran mig, mens han eskalerede situationen til deres andet hold. Lygne, løgn, løgn, ignorerer mig bare med undskyldninger.
De stjal mit depositum på omkring 45 dollars og en vundet billet til en værdi af omkring 70 dollars.
Du kan google resultaterne af Italiens U19-kamp for at se, hvor mange hjørnespark der blev taget.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Kære Sevtor61,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om den negative oplevelse, du har haft med JB Casino.
Angående din manglende indbetaling, vil jeg sætte pris på, hvis du kunne besvare følgende spørgsmål for at få en fuldstændig forståelse af situationen:
- Har casinoets support oplyst dig om, hvad minimumsindbetalingen på kryptovaluta er?
- Er du blevet bedt om at bestå KYC-verifikationen?
- Vil du venligst videresende al kommunikation, du har haft med dette casino, til [email protected] Dette inkluderer e-mails, livechat-transskriptioner og eventuelle ledsagende skærmbilleder.
Giv mig venligst besked her i tråden, når mailen er sendt.
Angående dit andet problem vedrørende sportsvæddemål, skal du være opmærksom på, at Casino Gurus klagecenter primært behandler klager relateret til online casinoer. Selvom jeg forstår, at dette er en vanskelig situation, mangler vi ressourcerne til at håndtere problemer vedrørende sportsvæddemål på passende vis. Derfor kan vi ikke yde hjælp med denne specifikke sag.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem med indbetalingen hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Katarina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej Sevtor61
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Katarina
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Katarina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
