Spilleren fra Australien oplever problemer med JetSetSpins, da en udbetaling på €280 venter i over 6 dage, før hans konto bliver blokeret uden varsel. Trods fremlæggelse af KYC-dokumenter og flere forespørgsler om udbetalingen, bruger casinoet vage vilkår for at nægte adgang til hans gevinster og behandler kun små refusioner af hans indbetalinger. Han anmoder om øjeblikkelig behandling af refusioner, udbetaling af sine ventende gevinster eller en klar forklaring på afvisningen.
JetsetSpins Casino - Spillerens konto er lukket, og udbetalinger er forsinkede.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
4d 16h 58m 11s
JetsetSpins Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseKære Jamesgn17,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kan du venligst oplyse, hvilke spil du fokuserede på - spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Har du kontaktet casinoets kundesupport via e-mail for at spørge om årsagen til, at din konto blev blokeret?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
