Spilleren fra Schweiz rapporterer, at casinoet efter at have indsendt en udbetalingsanmodning konfiskerede alle hans penge, hvilket fik ham til at stemple casinoet som svindlere.
Jojova Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
3d 13h 14m 18s
Jojova Casino
Sikkerhedsindeks 7.2 Nyt casinoSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseEfter jeg havde indsendt en udbetalingsanmodning, stjal dette casino alle mine penge fra min konto. De er rene svindlere. Hvordan kan det være, at de har så høj en rating?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
OversættelseKære Victory1945,
Mange tak for din klage. Vi beklager at høre om problemet med din udbetaling, og vi forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Denne forsinkelse kan skyldes uafsluttet KYC-verifikation eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor råder vi spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 11 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet bekræftet, din spilhistorik er blevet tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 11 dage efter, at du anmodede om udbetalingen, vil vi gribe ind og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
Tak på forhånd for din tålmodighed og forståelse.
Karla M.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
OversættelseHvad er det for en forsinkelse??????????????? Jeg indsendte en udbetalingsanmodning, den blev annulleret, og pengene blev trukket fra min saldo. Med andre ord, de blev stjålet!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej victory1945
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseHvad mener du med at du har modtaget den????? Du fik tydeligt at vide, at da du hævede pengene, var de væk! Alle dine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseKære Victory1945,
Tak for din afklaring, og jeg beklager misforståelsen vedrørende karakteren af din klage.
For bedre at forstå, hvad der skete, vil du venligst uddybe følgende:
- Har din casinokonto gennemført KYC-verifikationsprocessen?
- Brugte eller gjorde du krav på nogen bonus eller kampagne, mens du optjente $644?
- Blev gevinsterne akkumuleret gennem casinospil/spilleautomater, sportsvæddemål eller en kombination af disse?
- Gav casinoet nogen forklaring på, hvorfor din udbetaling blev annulleret, og pengene blev trukket fra din saldo?
Mange tak på forhånd for dit samarbejde. Jeg ser frem til dit svar.
Karla M.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Hej victory1945
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Karla, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Karla, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Karla kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Karla, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Karla, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Karla kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
Karla er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
