Joka Room Casino - Spiller kæmper for at trække sine penge tilbage.

Indskudte penge, kan ikke trækkes tilbage, utallige indtægter, kan være nødt til at kontakte bank som en forfalsket transaktion. Dårlig situation.

Kære Jeanettte,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du fortælle dig, hvis du vil trække dine gevinster tilbage eller tilbagebetale et depositum? Har du indbetalt nogen penge på din konto tidligere, har du alternativt modtaget gevinster fra dette casino tidligere? Endelig har du prøvet at kommunikere dette problem med kasinoet?

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg har forsøgt at kontakte dem. Jeg vil bare trække min skyldige saldo tilbage. Hvorfor er det så svært?

Mange tak, Jeanettte, for at have givet alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Zuzana, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Yderligere kommentarer fra spilleren:

"Jeg tror, at dette ikke er et ægte firma. Ingen reel kontakt efter spørgsmål. Det skulle være lidt sjovt, men jeg kan ikke trække midler."

Hej Jeanettte,

Jeg er meget ked af at høre om dit problem.

Jeg vil gerne invitere Joka Room Casino til at deltage i denne samtale og give os opdateringen vedrørende Jeanettts tilbagetrækning.

Hej Zuzana,

Klient foretog 5 indskud og sagde, at hun kun ville foretage 2 indskud. Så det viste sig, at alle 5 indskud blev spillet ud. Vi kan ikke returnere nogen midler, da alt blev spillet.

Hilsen

Levi

Kære Joka Room,

kan jeg venligst anmode om, at alle relevante beviser sendes til min e-mail zuzana.r@casino.guru. Spillerens spilhistorie, der viser, at al balance blev spillet ud, skulle være tilstrækkelig. Tak på forhånd.

Tak skal du have. Hvis der blev spillet ud, er der ingen midler til at trække sig ud.

Kære Jeanettte,

Må jeg afklare med dig, finder du, at denne klage er løst?

Kære Jeanettte,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke svarer og giver de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre har spilleren ikke reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.