Spilleren fra Chile rapporterer, at JugaBet permanent blokerede hans konto og tilbageholdt cirka $7.500.000 CLP på grund af påstået svigagtig aktivitet, uden at give specifikke detaljer eller beviser. Han hævder, at han har brugt kontoen normalt og anmoder om hjælp til at få JugaBet til at gennemgå sagen og returnere hans penge.
JugaBet Casino - Spillerens konto er lukket, og pengene er tilbageholdt.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 20h 39m 8s
JugaBet Casino
Sikkerhedsindeks 4.2 LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
16 timer siden
OversættelseJugaBet blokerede permanent min konto og tilbageholdt cirka $7.500.000 CLP, generelt med den begrundelse, at der var tale om påstået uregelmæssig eller svigagtig aktivitet.
De har dog ikke specificeret, hvad jeg gjorde, hvilket væddemål eller hvilken transaktion de anser for at være irrelevant, og heller ikke hvilke beviser der understøtter beslutningen.
Jeg har altid brugt min konto normalt, og alle mine indbetalinger blev foretaget fra bankkonti i mit eget navn, hvilket jeg kan bevise.
Jeg sætter ikke spørgsmålstegn ved JugaBets beslutning om at lukke min konto. Min klage er, at de tilbageholdt $7.500.000 CLP uden specifikt at forklare, hvilken adfærd jeg begik, eller give en konkret begrundelse for at tilbageholde disse midler.
Jeg anmoder Casino Gurus hjælp til at få JugaBet til at gennemgå sagen, give baggrundsoplysninger, der begrunder deres beslutning, og returnere de midler, der retmæssigt tilhører mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kan du venligst oplyse, hvilke spil du fokuserede på - spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Bestod du bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
