Spilleren fra Santa Fe har ventet i 14 dage på sin kontobekræftelse hos JugaBet casino, på trods af at han er VIP-bruger og tidligere har godkendt en udbetaling på $30.000.000. Han har indsendt al nødvendig dokumentation, men har ikke modtaget noget svar fra supporten vedrørende behandlingstiden for hans resterende saldo på $280.400.000.
JugaBet Casino - Spillerens udbetaling er forsinket på grund af kontoverifikation.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 21h 45m 24s
JugaBet Casino
Sikkerhedsindeks 4.8 LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
21 timer siden
OversættelseHej, god eftermiddag. Jeg skriver for at anmode om jeres venlige indgriben over for JugaBet casino. Min konto har været under verificering i 14 dage i træk som VIP-bruger. Jeg har indsendt al min dokumentation i god tro, og det skal bemærkes, at min konto allerede har en tidligere godkendt udbetaling på $30.000.000, så min identitet er allerede blevet valideret. Jeg har i øjeblikket en udestående saldo på $280.400.000. Jeg har sendt høflige beskeder til support og VIP-administration for at forespørge om min status og behandlingstiden, men jeg har ikke modtaget noget svar. De har verificeret min konto i over 15 dage for at udbetale mig den resterende saldo. Jeg beder jer venligst om at gribe ind for at forespørge om behandlingstiden og bede dem om at fremskynde gennemgangen af min fil på en høflig måde, så vi kan løse denne situation i mindelighed. Mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med JugaBet Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet?
- Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
