JustCasino.io - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret, og kontoen er lukket.

Jeg vandt 10.000, de gav mig 3.500, og efter jeg havde indsendt bekræftelsen, konfiskerede de mine gevinster og lukkede min konto, fordi mit pas er fra USA, da jeg ikke var i USA, da jeg spillede.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære suckmyclip,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Tillad mig venligst at stille et par spørgsmål, så jeg bedre forstår situationen.

• Hvilket land angav du i din spillerprofil, da du registrerede din konto?
• Hvor er din faste bopæl?
• Hvornår registrerede du dig, og hvornår blev din konto blokeret?
• Kan du venligst angive, om du brugte VPN eller IP-maskeringssoftware til at ændre din rigtige placering, mens du besøgte casinoets hjemmeside?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Jean