Spilleren fra Tyrkiet har problemer med udbetalinger hos Kavbet, hvor han har en saldo på cirka 693.000 TRY. Efter at have hævet kryptovaluta tidligere, opdager han, at muligheden er blevet fjernet uden nogen klar årsag, på trods af at han har gennemført KYC to gange. Han ønsker at få udbetalinger af kryptovaluta genaktiveret for at få adgang til sine penge.
Kavbet Casino - Spilleren kan ikke hæve penge på grund af kontobegrænsninger.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
2d 5h 31m 35s
Kavbet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære vexhelm,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Kavbet (https://kavbet.com). Vi beder dig om at forstå, at udvalget og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende styres af casinoet. Flere faktorer, såsom licensmyndigheden, geoplacering, kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner, har alle en stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig til indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, den kan heller ikke afbrydes når som helst. Desværre er casinoer nogle gange magtesløse og begrænsede i at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder. Kan du oplyse, om du er blevet informeret om en alternativ metode til at hæve dine gevinster? Kan du bekræfte, om du har bestået den fulde KYC-verifikation? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseTak for dit svar. Kan du venligst præcisere, om casinoet har givet nogen forklaring på afvisningen af din udbetalingsanmodning via EcoPayz? Har du desuden overvejet at hæve dine penge via en bankoverførsel?
Derudover bemærkede jeg, at nogle af de vedhæftede filer, du henviste til, ikke var inkluderet i din oprindelige besked. Vil du venligst vedhæfte dem igen?
Tak for dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseTak for dit svar.
Jeg forstår godt, at denne situation er frustrerende, og det er helt rimeligt, at du ikke føler dig tryg ved at skifte til en anden betalingsmetode, efter at du har brugt den oprindelige metode tidligere. Der er dog situationer, hvor casinoer har begrænset kontrol på grund af geoplaceringsrestriktioner, krav fra betalingsudbydere eller uventede tekniske afbrydelser.
Disse begrænsninger kan påvirke udbetalinger, selv når indbetalinger fortsætter med at fungere normalt. Selvom ændringen er ubelejlig, kan det at følge den alternative udbetalingsmetode, som casinoet anbefaler, være den mest effektive måde at undgå yderligere forsinkelser og sikre, at udbetalingen behandles.
Bemærk også, at casinoet kan anmode om en lille indbetaling for at bekræfte den nye betalingsmetode. Dette er en standard sikkerhedsprocedure, og indbetalingen bør ikke være knyttet til omsætningskrav for rigtige penge før udbetaling.
For at komme videre, kunne du fortælle os, om du foretrækker at fortsætte med bankoverførselsmuligheden eller vente på, at kryptoudbetalinger bliver tilgængelige igen? Husk, at sidstnævnte kan tage noget tid, da casinoet ikke kan give en estimeret dato for genoprettelsen af tjenesten.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Hej vexhelm
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Attila, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Attila, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Attila kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Attila, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Attila, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Attila kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
