Kent Royale Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Jeg vandt 50.000 med min tilmeldingsbonus 🥳 men selv efter at have opfyldt alle udbetalingskravene, inklusive at foretage store indbetalinger, er min udbetaling stadig "under behandling", og jeg beder om flere penge til bankens kommission. Men da jeg chattede med online kundeservicen, og jeg sendte dem et skærmbillede af bevis for, at jeg havde betalt, forsvandt de! Væk! Ingen lille kuvertknap, INTET! Og deres e-mailadresse er falsk! IKKE GLAD

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Miamel1,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse.

Jeg har gennemgået de detaljer og beviser, du har fremlagt. Desværre ser hjemmesiden ud til at være en meget overbevisende, bedragerisk klon af det legitime Kent-casino. Derfor vil klagen blive omfordelt, så den ikke påvirker det legitime casino.

Jeg er bange for, at vi ikke kan hjælpe med platforme som denne. Praksissen med at anmode om flere store indbetalinger for at betale skatter eller lignende obskure årsager, og behovet for at indbetale for at få et højere VIP-niveau for at kunne hæve et større beløb, er praksisser hos svindelwebsteder, som du bedst bør undgå. For at hjælpe dig yderligere med at undgå sådanne situationer i fremtiden har vi samlet en informativ artikel om, hvordan du vælger et sikkert online casino. Du kan finde den her: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

Praksis hos svindelcasinoer er beskrevet detaljeret i vores artikel her: https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning

Hjemmesider som denne vil blive føjet til vores database over sortlistede hjemmesider, som du kan finde her: https://casino.guru/blacklist

• Del venligst skærmbilleder af din interaktion med support vedrørende anmodningerne.
• Del venligst skærmbilleder, hvor hjemmesideadressen er synlig
• Send oplysningerne til min e-mail på tomas@casino.guru .

Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for yderligere support, så tøv ikke med at kontakte os. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Tomas

Okay tak

Tak for dit svar og dokumentationen, du sendte via e-mail

Desværre, fordi dette ikke er et legitimt casino og opererer uden nogen ordentlig licens eller regulering, er der ingen ansvarlig myndighed eller organisation, der kan tvinge dem til at frigive penge eller gevinster eller rådgive om yderligere skridt.

Da dette er en bekræftet svindeloperation, har vi ingen mulighed for at hjælpe yderligere med at inddrive dine midler. Vi kan kun anbefale at rapportere hændelsen til din lokale politimyndighed eller enhed for økonomisk cyberkriminalitet. Selvom vi er klar over, at dette muligvis ikke resulterer i inddrivelse af dine penge, kan det hjælpe med at øge bevidstheden og potentielt støtte efterforskningen af ​​disse svigagtige platforme.

Jeg vil klassificere din klage som "uløst" i vores registre, hvilket vil have en negativ indflydelse på casinoets vurdering. Selvom dette måske ikke fuldt ud løser dine bekymringer, vil det fungere som en advarsel til andre spillere. Jeg fraråder kraftigt at foretage indbetalinger hos virksomheder, som du ikke grundigt har verificeret eller undersøgt for anmeldelser i fremtiden.

Jeg beklager virkelig, at vi ikke kunne hjælpe dig yderligere i denne sag. Vær opmærksom på, at vi er her for at hjælpe, hvis du støder på lignende problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Tak for din forståelse, og jeg ønsker dig alt det bedste fremover.

Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru-teamet