KFCSPIN Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Jeg fik udbetalt en del af mine gevinster, og få minutter senere fik jeg at vide, at min udbetaling var fortabt på grund af mistænkelig spilleaktivitet.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Har du optjent dine gevinster med eller uden en bonus? Hvis du spillede med en bonus, bedes du sende mig et skærmbillede eller et link.
• Spillede du kun ét spil for at samle dine gevinster, eller spillede du flere forskellige spil?
• Kunne du venligst sende mig skærmbilleder eller chattransskriptioner af din kommunikation med kundesupport vedrørende konfiskationen af ​​dine gevinster?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Jeg har ikke gjort krav på nogen bonus på nogen indbetalinger. Jeg hævede beløbet på $12766,70. En lille del på $200 er allerede blevet udbetalt, og derefter blev min udbetaling annulleret. Jeg fik svaret, at der var blevet opdaget mistænkelig aktivitet på min konto og højrisiko-væddemål... jeg havde placeret de samme væddemål en time tidligere, og jeg tabte, men der var ingen problemer med det, og de var glade for at acceptere mine penge. Så vandt jeg, og så opstod der et problem.

Tak for dit svar. Har du spillet andre spil udover "Flaming Bells"? Kan du beskrive dit gameplay mere detaljeret?

Vi har bemærket, at du har indsendt to klager om det samme problem; derfor er jeg tvunget til at afvise denne. Din anden klage vil forblive åben, så svar venligst kun på den tråd fremover. Jeg beder dig venligst altid kun at indsende én klage om hvert problem. Mange tak for din forståelse.