Spilleren fra Estland har ventet på sin udbetaling i mindre end to uger. Pengene er endnu ikke modtaget.
KingPari Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 0h 15m 38s
KingPari Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseCasinoet har ikke hævet penge siden den 26. marts 2026. Først tjekkede de min konto for hvidvaskning af penge, og derefter begyndte de at rapportere tekniske problemer med betalingsudbyderen. Tidligere blev der dog behandlet to udbetalinger inden for 24-timers tidsrammen, i henhold til reglerne. Jeg har ventet på udbetalingen i seks dage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej dianasss
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej dianasss
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseЗдравствуйте. Никаких изменений нет. Постоянно пишу на почту, но получаю один и тот же ответ-
Kære Diana,
Tak fordi du kontaktede os.
Dine udbetalingsanmodninger er i øjeblikket i gang og bliver aktivt behandlet af vores team. Du kan være sikker på, at vi gør alt for at afslutte dem så hurtigt som muligt. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse.
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Kingpari Support Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseKære dianasss, tak for dit svar. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
- Spillede du casinospil eller satsede du på sport?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende den forsinkede udbetaling? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på karla.m@casino.guru eller post skærmbilleder her.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Karla
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 uge siden
OversættelseHej.
Der var to udbetalinger inden for 24 timer hver.
Bekræftelse fuldført
Jeg modtog gevinsterne med mine egne penge uden bonus.
Jeg spillede spilleautomater på casinoet.
Det er den slags svar, de giver hele tiden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Og det er noget nyt, de har sendt. Hvidvaskning af penge? Hvilket vrøvl?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseKære dianas,
Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.
Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede Barbora, ( barbora.p@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.
Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.
Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.
Med venlig hilsen,
Karla Mayfly
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseKære spiller,
Mit navn er Barbora, og jeg vil hjælpe dig med at løse denne sag. Nu vil jeg gerne invitere en repræsentant fra KingPari Casino til at deltage i denne samtale.
Kære KingPari Casino,
Kunne du venligst give en afklaring vedrørende denne sag?
Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
23 timer siden
OversættelseKære dianas,
Vi vil gerne informere dig om, at din konto er blevet lukket efter de seneste opdateringer af vores interne politikker.
Som et canadisk drevet online casino kan vi ikke længere tilbyde tjenester til spillere i visse jurisdiktioner, herunder Den Russiske Føderation. Denne beslutning er udelukkende baseret på overholdelse af regler og vedrører ikke din kontoaktivitet.
Hvad angår din saldo, vil enhver berettiget refusion blive behandlet op til det samlede beløb, du har indbetalt. Hvis dine udbetalinger til dato er lig med eller overstiger dine samlede indbetalinger, vil der ikke blive ydet nogen refusion.
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores supportteam.
Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
23 timer siden
OversættelseJeg synes, det er uretfærdigt. Du ændrer vilkårene under udbetalingsprocessen.
Automatisk oversættelse:
