Spilleren fra Newfoundland og Labrador oplevede problemer med sin udbetaling, som skulle have været øjeblikkelig. Trods at have fremlagt al nødvendig verifikation og bevis for indbetaling, virkede casinoet tilbageholdende med at behandle hendes gevinster. Klagen blev markeret som løst, efter at spilleren havde bekræftet, at problemet var blevet løst. Det blev angivet, at løsningen var blevet anerkendt af klageteamet, og sagen blev lukket med en invitation til spilleren om at give feedback på tjenesten.
KingPari Casino - Spillerens udbetaling af gevinster er forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: C$2.100
KingPari Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
17 timer siden
OversættelseUdbetalingen af gevinster skulle ske øjeblikkeligt. Jeg har givet dem alt, hvad de behøver for at verificere min konto. De ville have et skærmbillede for at bevise, at betalingen var indbetalt. Det var det tydeligvis. De har registreret, at jeg har indbetalt penge. Under alle omstændigheder ser det ud til, at de ikke ønsker at udbetale mine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseKære Gemma1972,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå situationen.
- Kan du venligst præcisere den præcise dato, hvornår du anmodede om udbetalingen?
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Kan du præcisere, hvilke verifikationsdokumenter du har indsendt, og hvornår?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Petra
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
22 minutter siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej Gemma1972
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Petra
Hej Gemma1972
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Petra
Automatisk oversættelse:
