Kings Game Casino - Spillerens konto er blevet lukket.

Min konto blev verificeret og brugt normalt. Problemet skyldes sandsynligvis mine gevinster. Min konto blev lukket, og jeg blev beskyldt for at bruge falske dokumenter. Dette er tydeligvis en løgn, da dokumenterne er ægte, og bedst af alt, pengene blev hævet efter de var blevet verificeret. Jeg har en chattransskription fra den sidste samtale og kan sende den til dig, hvis det er nødvendigt.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Hvornår blev din konto bekræftet, og hvilke specifikke dokumenter indsendte du?
• Har casinoet angivet, at der kan være et problem med godkendelse af specifikke dokumenter?
• Har du angivet alle dine personlige oplysninger korrekt under registreringsprocessen?
• Er der nogen chance for, at du har åbnet flere konti hos Kings Game Casino?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila