Spilleren fra Tyskland har et problem med udbetalinger, da han har modtaget en besked om, at pengene er blevet overført, men han ved ikke, hvor pengene er blevet af.
KokoBet Casino - Spillerens udbetalingsstatus er uklar.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
4d 0h 49m 55s
KokoBet Casino
Sikkerhedsindeks 6.8 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseJeg har modtaget en besked om, at beløbet er blevet overført, men jeg ved ikke hvorhen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Hvornår præcist indsendte du din udbetalingsanmodning, og hvor meget anmodede du om at hæve? Hvis det er muligt, bedes du sende mig et skærmbillede af transaktionshistorikken på din casinokonto, der viser dine seneste udbetalingsanmodninger.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
- Hvilken betalingsmetode valgte du til at hæve dine gevinster?
- Hvilke typer spil spillede du for at optjene de gevinster, du har forsøgt at hæve?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
