Spilleren fra Tyskland rejser bekymringer om spillerbeskyttelse efter at have blokeret casinoets domæne via Gamban den 15. marts. På trods af dette tilgik hun casinoet igen via et andet, ublokeret domæne, hvilket fik hende til at foretage indbetalinger og fortsætte med at spille. Hun anmoder om en undersøgelse af casinoets praksis, som hun mener underminerer beskyttelsesforanstaltningerne.
KukiMuki Casino - Spilleren rapporterer problemer med kontobeskyttelsesforanstaltninger.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 22h 33m 48s
KukiMuki Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
16 timer siden
OversættelseJeg vil gerne indgive en klage vedrørende spillerbeskyttelse.
Den 15. marts fik jeg aktivt blokeret casinoets domæne via Gamban for at beskytte mig mod yderligere hasardspil. Derefter var adgang til den oprindelige hjemmeside ikke længere mulig.
Jeg har bevidst benyttet mig af denne beskyttelsesforanstaltning, fordi Gamban er en udbredt og effektiv anvendelse, der netop bruges til dette formål.
Efterfølgende blev jeg opmærksom på casinoet igen gennem reklamemails, men via et andet domæne, der ikke var blokeret af Gamban. Ved at bruge dette alternative domæne kunne jeg få adgang til casinoet igen, foretage indbetalinger og fortsætte med at spille.
Jeg bemærkede, at casinoet bruger et stort antal forskellige domæner. Dette gjorde det meget nemt at omgå de sikkerhedsforanstaltninger, jeg havde implementeret.
Jeg er klar over, at jeg ikke har oprettet en direkte selvudelukkelse på casinoet. Ikke desto mindre har jeg aktivt taget foranstaltninger for at beskytte mig selv og stolet på deres effektivitet.
Efter min mening udgør brugen af adskillige domæner og den fortsatte reklame via e-mail et betydeligt problem inden for spillerbeskyttelse.
Jeg anmoder derfor om, at denne sag undersøges, og at operatøren kontaktes.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseKære LaJenny7,
Tak fordi du delte dette. Det er fuldt forståeligt, at du føler dig skuffet, især efter at have taget skridt til at beskytte dig selv. Brugen af Gamban var et positivt første skridt, men desværre er det ikke altid nok til fuldstændigt at blokere adgangen, især når et casino opererer under flere domæner.
For at casinoet kan bære det fulde ansvar for at begrænse din adgang, er det meget vigtigt at ansøge om direkte selvudelukkelse hos dem. Dette er den foranstaltning, der forpligter operatøren til at blokere din konto og stoppe yderligere adgang eller markedsføring. Det er også vigtigt at bemærke, at en selvudelukkelse hos blot ét casino ikke altid er tilstrækkelig, når flere casinoer opererer under det samme netværk.
Har du adgang til din konto?
Vi er her for at støtte dig og kan hjælpe dig med at kontakte casinoet og ansøge om selvudelukkelse.
Med venlig hilsen,
Jean
Automatisk oversættelse:
