Spilleren fra Tyskland havde ventet på en udbetaling i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling endnu ikke modtaget. Efter flere henvendelser vedrørende forsinkelser og delvise betalinger var spillerens udestående beløb på €2.500 blevet behandlet og afsluttet af casinoet efter næsten to måneder. Problemet var blevet løst, og klagen var markeret som 'løst' i systemet.
Legiano Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 6.700 €
Legiano Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseMin udbetaling har været i gang i 2 uger nu, og der sker ikke noget. Support skriver altid det samme: undskyld ulejligheden, vi tager os af det. Der sker ikke noget.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej SL04
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære SL04,
Vi beklager oprigtigt for forsinkelsen og ulejligheden.
Vi er glade for at kunne bekræfte, at alle dine udbetalingsanmodninger er blevet gennemført.
Du kan være sikker på, at dine nye afventende udbetalingsanmodninger, indsendt inden udgangen af marts 2025, er blevet videresendt til den relevante afdeling til behandling, og du vil modtage din betaling så hurtigt som muligt.
Venlig hilsen,
Legiano Casino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseJeg har modtaget to betalinger nu, hvoraf den ene blev annulleret. Jeg aner ikke hvorfor. Hvor lang tid vil der gå, før jeg modtager 5.700 €? Hvis en udbetaling tager 14 dage, men jeg kun kan anmode om 500 € hver 24 timer, og så annulleres anmodningerne efter to uger? Så går der måneder, før jeg modtager det fulde beløb. Er det korrekt?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej SL04
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseJeg har modtaget 2 udbetalinger på 500€ hver. Én udbetaling blev simpelthen annulleret uden grund. Jeg har nu kun modtaget 1000€ ud af i alt 6700€ efter mere end 2 uger. Dette er den aktuelle status.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære SL04,
Vi er glade for at kunne bekræfte, at alle nævnte anmodninger om tilbagetrækning er blevet gennemført med succes, bortset fra 2 indsendelser, som desværre blev annulleret af udbyderen.
Vi vil også gerne bede om din tålmodighed, da vi bestræber os på at behandle nye anmodninger om udbetaling fra den 4., 5. og 6. marts inden for standardtidsrammen og så hurtigt som muligt.
Derudover er det på grund af udbetalingsgrænser på kontoniveau ikke muligt at hæve alle resterende midler på én gang.
Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen,
Legiano Casino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseDet er ikke sandt, jeg modtog kun 1000€ ud af i alt 6700€. Nu er der igen åbnet for tre betalinger, hver for 500€, fra 4.4.25, intet er sket indtil videre. Venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseEndnu en uge er gået og intet er sket. Alle 3 udbetalinger er stadig under behandling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære alle,
Vær venligst informeret om, at udbetalingerne er blevet behandlet og gennemført.
Vi beklager ulejligheden forårsaget af forsinkelsen.
Vi beder dig venligst forblive tålmodige, da vi bestræber os på at fuldføre den nyligt indsendte tilbagetrækning så hurtigt som muligt.
Venlig hilsen,
Legiano Casino team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære SL04,
Kan du oplyse, om du har modtaget yderligere betalinger fra casinoet siden?
Afventer dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseHej, jeg har ikke modtaget yderligere betalinger fra casinoet indtil nu
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære alle,
Vær venligst informeret om, at alle udbetalingsanmodninger er blevet behandlet og gennemført.
Vi beklager ulejligheden forårsaget af forsinkelsen.
Venlig hilsen,
Legiano Casino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære SL04,
Kan du oplyse, om du har modtaget yderligere betalinger siden casinoets sidste indlæg?
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseJa, jeg har modtaget tre udbetalinger på €500 hver, så jeg har nu modtaget i alt €2.500 og venter nu på de næste tre ansøgninger... €4.000 er stadig udestående. Med venlig hilsen SL04
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære Alle,
Vær venligst opmærksom på, at følgende 3 anmodninger om tilbagetrækning også er blevet behandlet og gennemført.
Venlig hilsen,
Legiano Casino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseDet er korrekt, jeg har modtaget 3 udbetalinger, og nu er der stadig 2500€ udestående. Venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære Legiano Casino,
I henhold til dine egne vilkår og betingelser skal standardudbetalingen være 7000 € om måneden.
Kan du fortælle, hvorfor det tager så lang tid for spilleren at hæve et sådant beløb, og om det ville være muligt at behandle sine betalinger fuldt ud, da tilbagetrækningsperioden er længere end den, der er angivet i dine vilkår?
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære SL04,
Vi beder dig venligst forblive tålmodige, da vi bestræber os på at fuldføre dine nuværende anmodninger om tilbagetrækning så hurtigt som muligt.
Venlig hilsen,
Legiano Casino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære alle,
Vi er glade for at kunne meddele, at alle ventende udbetalinger er blevet behandlet og gennemført.
Med venlig hilsen,
Legiano Casino-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseJa, jeg har nu modtaget mine penge efter næsten 2 måneder. Mange tak til casinoguru's support ❤️
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære SL04,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Tak på forhånd for din tid.
Med venlig hilsen,
Nick Bacon
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
