Kære david19988,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din oplevelse med Legiano og Powbet Casino. Da denne sag vedrører Legiano, vil vi udelukkende fokusere på at løse problemerne relateret til Legiano Casino for at sikre en klar og struktureret undersøgelse.
For bedre at forstå din situation, bedes du angive følgende datoer:
• Hvornår du først anmodede om lukning af kontoen
• Hvornår din konto blev lukket
• Hvornår din konto blev genåbnet
• Når du foretog din første indbetaling efter at kontoen blev genåbnet, skal du angive indbetalingsbeløbet
Send venligst også den oprindelige anmodning om lukning, som du sendte, til Legiano Casino, sammen med deres svar. Du kan sende disse dokumenter til "rel="noopener noreferrer" target="_blank"> jean.s@casino.guru .
Derudover bedes du forklare, hvordan du fandt ud af, at din konto var blevet genåbnet.
Dit samarbejde vil hjælpe os med at vurdere situationen præcist og føre sagen videre.
Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Jean
Dear david19988,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your experience with Legiano and Powbet Casino. Since this case concerns Legiano, we will focus exclusively on resolving the issues related to Legiano Casino to ensure a clear and structured investigation.
To better understand your situation, please provide the following dates:
• When you first requested the account closure
• When your account was closed
• When your account was reopened
• When you made your first deposit after the account was reopened, specify the amount of the deposit
Please also forward the original closure request you sent to Legiano Casino, along with their response. You can send these documents to jean.s@casino.guru.
Additionally, please clarify how you discovered that your account had been reopened.
Your cooperation will help us assess the situation accurately and move the case forward.
Thank you in advance.
Best regards,
Jean
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse: