Spilleren fra Tyskland har anmodet om en udbetaling inden indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.
Legiano Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 17.000 €
Legiano Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseHej, jeg indbetalte oprindeligt omkring €100 flere gange på Legiano Casino og vandt derefter lidt gennem sportsvæddemål, hvor jeg gradvist opbyggede mine gevinster. Jeg havde engang €1000 (hævet ud i to rater på €500). Dette ankom efter cirka 5 dage. Jeg hævede det den 9. november og modtog det den 14. november. Nu har jeg tre ventende anmodninger på €500 hver (14., 15. og 16. november), men jeg har ikke modtaget noget endnu, selvom jeg den 20. november blev lovet, at de ville blive behandlet inden for 3 dage. Derudover har jeg stadig €3900 på min konto, som jeg gerne vil hæve. Hvis det hele tager så lang tid, bliver jeg nødt til at jagte dem i det uendelige, da man kun kan indsende maksimalt tre anmodninger ad gangen. Helt ærligt synes jeg ikke, det er fair. Indbetalingsprocessen tager kun et par sekunder, så jeg synes også, de bør overholde de aftalte tre dage for hævningen. Jeg vil ikke vente to uger på, at mine nuværende ansøgninger bliver behandlet, for så at vente yderligere to uger på, at tre nye bliver behandlet. Jeg er bekymret for, at jeg ikke får mine penge, selvom jeg vandt dem på en fair måde!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej Tobi2244
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseJeg har i øjeblikket tre udbetalinger i gang. Jeg tilmeldte mig Legiano, fordi deres vilkår og betingelser lover en behandlingstid på tre hverdage. I øjeblikket er der €1500 i gang (én udbetaling på €500 den 16. november, én udbetaling på €500 den 22. november og én udbetaling på €500 den 23. november).
Angående udbetalingen den 16. november, har jeg i fire dage nu fået at vide, at den er i sin sidste fase, og at jeg skal være tålmodig. Men at vente så længe skader min tillid, og der er altid forskellige undskyldninger... Jeg modtog to andre udbetalinger på €500 hver den 14. og 15. november den 22. november, men hvorfor er den fra den 16. november ikke kommet endnu? Jeg synes, det er meget frustrerende. I øjeblikket behandles €1500 til udbetaling, og jeg har stadig €6000 på min Legiano-konto, hvorfra jeg helt sikkert vil hæve yderligere €5500. Jeg vandt pengene fair gennem sportsvæddemål, og nu er jeg bekymret for, at jeg ikke modtager dem. Jeg har allerede modtaget €2000, men jeg er bange for, at jeg ikke får resten.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseJeg vil virkelig gerne hæve alle pengene på én gang... Jeg synes, casinoets opførsel er fuldstændig uprofessionel. De lover, at jeg får pengene, men hver dag fortæller de mig, at jeg skal være tålmodig. Hvor længe skal jeg vente, før jeg også får de resterende €5.500? Kan I hjælpe mig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej Tobi2244
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseJeg modtog to udbetalinger på €500 hver sidste lørdag. En af udbetalingerne på €500 har stadig været under behandling siden den 16. november. Nu er der yderligere to udbetalinger på €500 under behandling fra den 22./23. november. Jeg forstår, at det nogle gange kan tage 2-3 dage længere end de angivne 3 dage, men udbetalingen fra den 16. november var allerede 12 dage siden... Desværre er min tillid til casinoet ved at svine. Jeg er gentagne gange blevet lovet, at udbetalingen var i sin sidste fase, og jeg har stadig ikke modtaget den. Desuden har jeg nu en saldo på €5500, som jeg har til hensigt at hæve helt, da jeg har mistet al tillid til casinoet efter at have måttet vente næsten to uger på en udbetaling og fået at vide i chatten, at jeg skulle være tålmodig. Jeg forventer, at de andre udbetalinger bliver behandlet inden for standardtidsrammen.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
4 måneder siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseDesuden forstår jeg ikke, hvorfor de to andre betalinger fra 14./15. november, som jeg modtog den 22. november, tager en uge mere. Jeg har stadig ikke modtaget den fra 16. november. Jeg forstår det bare ikke længere…
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseFor at gentage den nuværende status, er udbetalingen på €1500 stadig udestående, og jeg har stadig €5300 på min konto, som jeg også gerne vil hæve ...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseDerudover vil jeg gerne hæve de resterende 5300 euro og ikke længere spille med de penge. Jeg vil dog ikke vente 10 uger eller deromkring, hvis hver udbetaling tager så lang tid…
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseKære Tobi2244,
Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.
Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Samuel ( samuel.s@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.
Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.
Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.
Med venlig hilsen,
Attila G.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseHurtig opdatering. Jeg modtog to udbetalinger i dag, to på €500 hver, fra 22./23. november. Den fra 16. november er stadig under behandling. Jeg har indsendt en anden anmodning i dag. Jeg har stadig en betydelig saldo, og jeg forventer, at casinoet behandler den hurtigt, så jeg ikke behøver at vente 13 dage eller deromkring på, at den bliver behandlet. Det tager evigheder at få alt udbetalt. Jeg forstår, hvis det tager en dag eller to længere end de angivne 3 dage, men ikke to uger...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseKære Tobi2244,
Det er dejligt at møde dig via e-mail. Mit navn er Samuel, og jeg vil fra nu af hjælpe dig med din klage.
Hvis der er nye oplysninger eller opdateringer siden din sidste besked, så del dem endelig med mig.
Som en del af vores standardprocedure inviterer jeg også en repræsentant fra Legiano Casino til at deltage i denne samtale. Deres input burde hjælpe os med at fremme sagen mere effektivt.
Kære Legiano Casino,
Angiv venligst detaljerede oplysninger vedrørende spillerens problem. Vi har især brug for en afklaring af årsagerne til forsinkelsen i behandlingen af udbetalingen.
Tak for dit samarbejde og det rettidige svar.
Med venlig hilsen,
Samuel
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseJeg har nu modtaget alle de gamle betalinger, men nogle tog op til to uger, hvilket simpelthen er for lang tid. I går og i dag indsendte jeg to nye anmodninger på €500 hver, og jeg indsender en ny på €500 i morgen. Jeg håber, at de denne gang holder sig til en behandlingstid på 3-5 dage. Jeg vil stadig have over €4.000 på min Legiano-konto; ellers vil det tage evigheder…
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseKære Tobi2244,
Din anmodning om udbetaling er blevet videresendt til den relevante afdeling, som vil behandle betalingen hurtigst muligt.
Tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Legiano-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseJa, som sagt, jeg modtog de gamle betalinger tirsdag. Jeg håber, at det hele går lidt hurtigere med de næste, og at jeg ikke behøver at vente to uger…
Jeg håber, det lykkes inden for de næste 3-5 dage, som sagt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseHej Tobi2244,
Tak for opdateringen og for at holde mig informeret. Jeg forstår, at det var frustrerende at vente op til to uger på tidligere udbetalinger, og jeg sætter pris på din tålmodighed gennem hele processen.
Det er dejligt at høre, at vi har modtaget dine gamle betalinger. Lad os holde øje med de nye udbetalingsanmodninger, du har indsendt, og giv mig venligst besked, så snart de er behandlet. Dette vil hjælpe os med at have et klart overblik over situationen og sikre, at alt forløber som forventet.
Tak igen for jeres samarbejde og for at give disse opdateringer. Jeg vil også gerne takke Legiano Casino-repræsentanten for den seneste opdatering vedrørende behandlingen af jeres udbetalinger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseJa, jeg vil fortsætte med at rapportere og give opdateringer, indtil alt er udbetalt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseKære Tobi2244,
Tak for din besked. Jeg ville bare lige tjekke, om der har været nogen nye udviklinger fra din side siden din sidste opdatering. Fortæl mig venligst, om udbetalingerne er blevet behandlet, eller om der er noget nyt at rapportere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseIndtil videre fungerer udbetalingerne fint, og jeg håber, det fortsætter sådan, da jeg stadig har lidt over €2000 at hæve. Jeg holder jer opdateret om, hvorvidt alt går som planlagt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseKære Tobi2244,
Tak for opdateringen. Jeg er glad for at høre, at dine udbetalinger er gået problemfrit indtil videre. Hold os venligst informeret, mens du fortsætter med de resterende midler. Hvis alt går uden problemer, eller hvis der opstår noget uventet, er du velkommen til at give os besked, så vi kan hjælpe yderligere, hvis det er nødvendigt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej Tobi2244
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseI øjeblikket fungerer udbetalingerne fint; jeg er fortsat med at vinde og har stadig næsten €5.000 på min Legiano-konto. Jeg holder dig opdateret om, hvorvidt fremtidige udbetalinger også går igennem. Casinoet overholder i øjeblikket den angivne behandlingstid på 3 dage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseHej, jeg har vundet igen og har nu næsten €7.000 at hæve. Udbetalinger tager nu 3-4 dage. Jeg har i øjeblikket to ventende ansøgninger, der blev indsendt for to dage siden, og jeg ville gerne indsende en tredje, men jeg får at vide, at jeg har nået grænsen, selvom jeg har to ventende udbetalinger, der også blev indsendt for to dage siden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseJeg vil gerne have en hurtigere løsning; jeg kan kun udbetale 500 euro pr. ansøgning…
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseKære Tobi2244,
Tak for den detaljerede opdatering. Jeg sætter pris på, at du holder tråden opdateret.
På nuværende tidspunkt vil jeg gerne præcisere et par punkter, så jeg kan holde klagen præcis og forhindre, at den bliver unødigt langvarig.
Først og fremmest, vil du venligst bekræfte, hvor meget du har hævet og modtaget, siden denne klage blev åbnet? Dette vil give mig mulighed for at opdatere det omstridte beløb korrekt og holde sagen i overensstemmelse med den nuværende situation.
Baseret på dine opdateringer indtil videre, ser det ud til at:
- Udbetalinger bliver behandlet
- Casinoet overholder sine angivne grænser (500 EUR pr. udbetaling / 7.000 EUR månedligt)
- Behandlingstider på 3-4 dage overholdes i øjeblikket
Bemærk venligst, at det ikke betragtes som et problem at nå udbetalingsgrænser eller have flere ventende udbetalinger, så længe casinoet følger sine offentliggjorte vilkår. I øjeblikket ser jeg ingen tegn på, at casinoet tilbageholder midler på en urimelig måde.
Hvis udbetalinger fortsat behandles i henhold til disse grænser, kan jeg muligvis løse denne klage positivt med mulighed for at genåbne den, hvis der opstår uventede problemer senere.
Jeg beder dig venligst om at spille forsigtigt, mens denne klage er i gang, da fortsatte gevinster og nye udbetalinger kan gøre det vanskeligt at holde sagen klar og korrekt vurderet.
Når du har bekræftet det samlede beløb, der allerede er modtaget, vil jeg beslutte, hvad det mest passende næste skridt er.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseJeg har modtaget cirka 10.000 € og har nu 7.000 € tilbage. På grund af grænsen kan jeg dog ikke foretage yderligere hævninger før januar. Jeg vender tilbage til dig i januar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseKære Tobi2244,
Tak for opdateringen.
Da udbetalinger i øjeblikket behandles i henhold til casinoets grænser, og du allerede har modtaget en betydelig del af pengene, bedes du venligst give mig besked, om du er indforstået med at lukke denne klage for nu, med mulighed for at genåbne den senere, hvis der opstår problemer, når udbetalinger genoptages.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej Tobi2244
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseHej, jeg kan nu fortsætte med at foretage udbetalinger; jeg har tre udbetalinger i gang, og jeg venter på, at de bliver behandlet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseKære Tobi2244,
Tak for din opdatering og for at du lod mig vide, at du nu har ventende udbetalinger.
Jeg anbefaler, at du overvåger behandlingen af disse hævninger og giver mig besked, når de er gennemført. Dette vil hjælpe med at sikre, at din klage kan blive fuldt ud løst.
Tak for at du holder mig informeret, og jeg håber, at dine resterende udbetalinger behandles gnidningsløst og uden forsinkelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseHej, desværre tager det længere tid end sidst... Jeg fik det udbetalt den 1. januar, men har ikke modtaget noget endnu...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseHej, jeg ville give jer en opdatering. Jeg var nødt til at vente, fordi jeg hævede €7.000 sidste måned. Jeg foretog endnu en hævning den 1. januar, og nu tager hævningerne længere tid end forventet, og jeg har ikke modtaget noget endnu. Da I for nylig kontaktede Legiano Casino, gik tingene pludselig hurtigt, inden for tre dage. Det er frustrerende, at jeg skal jagte mine penge igen, især da det er ni dage siden, jeg indsendte anmodningen. Kunne I venligst kontakte Legiano Casino igen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseKære Tobi2244 og Legiano Casino,
Tak til jer begge for opdateringerne.
Kære Tobi2244, tak for din mere detaljerede forklaring af situationen. For at holde sagen korrekt, vil du venligst bekræfte, hvor meget af din saldo der stadig venter på udbetaling på nuværende tidspunkt, og hvor mange udbetalinger der i øjeblikket afventer behandling?
Kære Legiano Casino, Jeg vil venligst bede dig om at præcisere, hvor den nuværende forsinkelse står. Spilleren angiver, at udbetalinger foretaget den 1. januar stadig afventer behandling, hvorimod tidligere udbetalinger blev behandlet inden for en kortere tidsramme.
Kan du venligst bekræfte:
- om de ventende hævninger stadig er under standardbehandling,
- hvis der er en specifik grund til den længere behandlingstid sammenlignet med tidligere udbetalinger, og
- en omtrentlig tidsramme, inden for hvilken de resterende hævninger kan forventes at være gennemført?
Når vi har bekræftelse fra begge sider og en klarere tidslinje, kan vi afgøre, om denne klage kan løses, eller om yderligere handling er nødvendig.
Jeg vil afvente jeres svar.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 måneder siden
OversættelseI øjeblikket er der tre udbetalinger på €500 hver i gang. En fra hver af dem den 1., 2. og 3. januar.
I december var udbetalingerne hurtige; nogle gange modtog jeg endda pengene inden for to dage, senest inden for tre. Det var jeg tilfreds med, men ikke hvis det tager så lang tid igen nu. Jeg vedhæfter også et billede. Derefter har jeg stadig næsten €7.000 at hæve, men alt tager så lang tid…
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseKære Tobi2244,
Din anmodning om udbetaling er blevet videresendt til den relevante afdeling, som vil behandle betalingen hurtigst muligt.
Tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Legiano-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseKære Legiano Casino-team,
Tak for opdateringen og for at bekræfte, at udbetalingsanmodningerne er blevet videresendt til behandling. Jeg sætter pris på dit samarbejde i denne sag.
Kære Tobi2244,
Tak for afklaringen og for at give detaljerne vedrørende de ventende udbetalinger. Jeg vil gerne bemærke, at ifølge casinoets udbetalingspolitik er den maksimale månedlige udbetalingsgrænse €7.000. Hvis denne grænse blev nået i den foregående måned, kan det være en af faktorerne, der bidrager til den længere behandlingstid for de udbetalinger, der blev indsendt i begyndelsen af januar.
Derudover kan udbetalinger på grund af ferieperioden og afhængigt af den anvendte betalingsmetode i nogle tilfælde tage op til to uger at gennemføre, selvom tidligere udbetalinger blev behandlet hurtigere.
Indtil videre beder jeg dig venligst om at holde mig informeret, når eventuelle ventende udbetalinger er gennemført, eller hvis der er ændringer i din kontosaldo. Jeg vil fortsat overvåge situationen.
Tak til jer begge for jeres tålmodighed og samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseKære Casino Guru,
Vi kan bekræfte, at spilleren i øjeblikket ikke har nogen ventende udbetalinger og ingen resterende saldo tilgængelig på sin konto.
Med venlig hilsen,
Legiano-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseHej alle sammen,
Tak til Legiano Casino-teamet for afklaringen og for at bekræfte kontoens aktuelle status.
Kære Tobi2244, ifølge casinoets opdatering er der i øjeblikket ingen udestående udbetalinger og ingen resterende saldo på din konto. Kan du bekræfte, om disse oplysninger er korrekte fra din side?
Når det er bekræftet, kan vi fortsætte med at lukke denne klage.
Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej Tobi2244
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Samuel
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Samuel
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
