Spilleren fra Grækenland havde to afventende udbetalinger på €500 hver dateret 23. januar og 26. januar, på trods af at have gennemført en tidligere udbetaling med succes. Selvom deres konto blev bekræftet, blev de ved med at stå over for forsinkelser og modtog uhensigtsmæssige svar fra support. Problemet blev løst, da begge hævninger blev betalt, og klagen blev markeret som 'løst' i systemet.
Legiano Casino - Spillerens udbetalinger er forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 1.000 €
Legiano Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Jeg har 2 afventende hævninger på €500 hver. Den ene fra 23. januar og den anden fra 26. januar. Jeg har ikke brugt nogen bonusser, og min konto angiver, at den ikke kræver verifikation og er verificeret. Jeg foretog endnu en hævning på €100 den 11. januar 2025. Jeg kontakter support via chat dagligt, og de fortæller mig altid, at de er ked af forsinkelsen og ikke skal bekymre sig. Gør venligst noget ved dette.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Hej Dimielal,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Legiano Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du fortælle, hvornår du registrerede din konto?
- Spillede du casinospil eller sportsvæddemål?
- Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Godmorgen Nick! Første gang jeg oprettede en konto hos legiano var 10-01-2025. Dog uden at være sikker. 10-01 var absolut første gang, jeg lavede en indbetaling for at spille. Jeg spillede kun casinospil, og sidste gang jeg talte med dem via chat var 30-01-2025. Jeg sender dem hver dag. Jeg spørger dem, i hvilket stadium mine tilbagetrækninger er, og hvorfor de er forsinkede. Deres svar er, at de beklager forsinkelsen. At de har været i den afsluttende behandling i dagevis, men ikke ved hvorfor de er forsinkede. Og at de ikke kan gøre andet for deres del end at informere økonomiafdelingen om forsinkelsen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Jeg har lige modtaget 500! Og jeg har så mange flere i vente! Godt igen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Begge hævninger blev betalt! Du kan lukke klagen!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Kære Dimielal,
Jeg er virkelig glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil gå videre og markere din klage som 'løst' i vores system. Tak for din bekræftelse af resultatet. Hvis du nogensinde står over for udfordringer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her altid for dig.
Som du ved, er vores tjenester helt gratis, og vi modtager ingen drikkepenge. Men hvis du kunne afsætte et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot, ville det betyde meget for mig. Her er linket:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ærlige anmeldelse og ethvert forslag til, hvordan vi kan forbedre os, ville være utrolig værdifuldt, ikke kun for os, men også for andre, der måske har brug for hjælp med online casino-relaterede problemer.
Mange tak for din tid.
Venlig hilsen,
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
