Spilleren fra Tyskland har ventet i 12 måneder på udbetalinger fra Legiano, med nuværende udbetalinger på €500, der venter fra 1. og 2. februar, og en anmodning på €300 fra 16. februar. Selvom han har en god historik med casinoet og ingen ventende verifikationer, oplever han forsinkelser i behandlingen af sine udbetalinger.
Legiano Casino - Spillernes udbetalinger er forsinkede.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
3d 19h 55m 49s
Legiano Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseGod dag,
Min nuværende saldo på Legiano er €18.700 - hvoraf €1.300 er under udbetaling.
Den 1., 2. og 3. februar anmodede jeg om €500 hver dag (dagligt maksimum). Da udbetalingerne ikke skrider frem som forventet, annullerede jeg udbetalingen for den 3. februar i går og anmodede kun om €300 (16. februar). Derfor har jeg i øjeblikket følgende udbetalinger i vente:
1. februar: €500 // 2. februar: €500 // 16. februar: €300. - Jeg har kun haft gode oplevelser på casinoet indtil videre og har indbetalt og hævet mange penge... men nu begynder jeg at få det lidt kedeligt. Min konto har ingen ventende verifikationer eller noget lignende.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Hvilke typer spil spillede du for at optjene de gevinster, du i øjeblikket prøver at hæve?
- Har du optjent disse gevinster med eller uden en bonus?
- Hvornår modtog du sidst en udbetaling fra dette casino, og hvor lang tid tog det for casinoet at behandle den?
- Hvilke årsager angav casinoets kundesupport til forsinkelsen i behandlingen af dine udbetalingsanmodninger?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseHej, jeg spillede spilleautomater og vandt €10.000 på Book of Ra med en indsats på €2. Jeg vandt de resterende €10.000 gennem forskellige live casino-aktiviteter, herunder blackjack og roulette.
Alt uden bonus.
Den sidste betaling var den 3. februar – det var en betalingsanmodning fra den 27. januar ... det tog en uge. Det var okay for mig. Der er ikke sket noget siden.
Den angivne årsag er altid den samme ... mange ansøgninger i øjeblikket ... og de har videresendt den til finansafdelingen med høj prioritet ...
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseDe har nu anmodet om verifikation ... så det går fremad ... Jeg synes, vi skal vente lidt længere. Der er bevægelse ... det er meget positivt.
Tak!
VG
Justin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseBekræftelsen blev gennemført meget hurtigt, og en udbetaling på €500 blev behandlet med det samme. Tingene ser ud til at gå fremad nu.
For nu er alt tilbage til normalen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej JustinMcQuaja
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Veronika, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Veronika, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Veronika kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Veronika, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Veronika, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Veronika kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseI dag modtog jeg betalingen fra den 16. februar (€300) samt to betalinger på €500 hver fra den 20. og 21. februar... Jeg anmodede straks om en yderligere betaling på €500... hvilket jeg også vil gøre i morgen og dagen efter... der sker fremskridt, bare meget langsommere end forventet. Vi får se. Jeg holder jer opdateret.
VG
Justin
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseJeg er glad for at høre, at din konto er blevet bekræftet, og at du nu modtager dine gevinster. Kan du venligst angive, hvor mange ventende udbetalingsanmodninger der i øjeblikket er på din konto, og præcis hvornår du indsendte dem?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Hej JustinMcQuaja
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
