Spilleren fra Østrig kæmper for at fuldføre kontobekræftelsen i kasinoet. Spilleren informerede os om nogle fremskridt med hensyn til problemet, men da han holdt op med at svare, var vi tvunget til at lukke klagen.
Lemon Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelsen.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 2.000 €
Lemon Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
OversættelseHej, jeg vandt 2000 euro på Lemon Casino uden en bonus.
mit problem er, at de ikke bekræfter mig. De beder om ting, som min bank ikke kan gøre.
Hjælp venligst
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseKære mladen187_klaric,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.
Forstår jeg korrekt at bekræfte dine indbetalinger, eller er din betalingsmetode den sidste hindring, før du kan hæve dine gevinster? Tilbød kasinoet en alternativ måde for dig at fuldføre kontobekræftelse på?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej mladen187_klaric
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseTak for opdateringen. Forstår jeg korrekt, at din konto er blevet bekræftet? Har du modtaget hele din gevinst? Lad mig venligst vide. Meget værdsat!
Automatisk oversættelse:
