Spilleren fra Tyskland indsatte i kasinoet, men beløbet blev ikke krediteret hans casinokonto. Spilleren bekræftede, at problemet var løst og bad os lukke klagen.
Lemon Casino - Spillerens indskud ser ud til at være tabt.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 45 €
Lemon Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseHej og god dag!
Mit indskud på €45 blev foretaget som en online overførsel.
Pengene skal postes på Lemon Casino i dag! Men de vil have en PDF med de data, som jeg har sendt, men de accepterer det ikke! Det kan trods alt ikke være så svært at bekræfte datoerne med depositum og booking.
Jeg håber der kommer en positiv tilbagemelding!
Med venlig hilsen
George Selz
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseKære Schamane,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst afklare, om du har prøvet at kontakte din betalingsbehandler vedrørende dette problem? Var det din første indbetaling i dette casino? Kan du sende betalingskvitteringen og enhver relevant kommunikation til min e-mail på tomas@casino.guru ?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseHej Tomas!
Dette er den anden indbetaling, men noget gik galt med netbank. Det var en online overførsel, der skulle være ankommet i dag!
Jeg har sendt dig en PDF med depositum!
Med venlig hilsen
george
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseTak for dine e-mails,
Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der kan tage op til en måned ca. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseTak skal du have Tomas!
Mange tak for din indsats, så må jeg bare håbe, at mine €45 bliver booket på et tidspunkt.
Med venlig hilsen
george
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Schamane
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseHej Tomas og god dag!
Stop venligst processen!
Det er blevet behandlet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseKære Schamane,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst med succes, formodentlig blev din indbetaling fundet og krediteret din casinokonto. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
