Spilleren fra Canada har problemer med at hæve sine penge. Sagen blev genåbnet for at høre resultatet fra tilsynsmyndigheden; spilleren holdt dog op med at reagere.
LeoVegas Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: C$1.500
LeoVegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
de gjorde det umuligt for mig at trække mig tilbage, og jeg gjorde intet andet end god ærlig forretning, de rev mig af og stjal min 1500 tilbagetrækning, jeg skulle have. Jeg har brugt meget mere på det skyggefulde sted. De skal lukkes ned
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Michael,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst fortælle, om din konto er fuldstændigt bekræftet? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan trække dine gevinster ud? Er det et internt kasinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Forstå venligst, uden at du har bekræftet din konto, har du ikke ret til udbetalinger. Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak for at hjælpe, jeg sendte bevis for alle betalinger
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg er meget ked af det, Michael, men du har ikke besvaret nogen af mine tidligere spørgsmål. Tjek mit tidligere svar, og prøv at hjælpe. Forstå, at alle de ønskede oplysninger er vigtige, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. Ser frem til at høre fra dig.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Ja, jeg har bekræftet min konto flere gange, og gevinsten stammer fra, at jeg selv har deponeret fra min bankkonto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
de fortsætter med at finde undskyldninger for ikke at betale og gøre mig vred ive bekræftede min konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak, Michael, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Ok så forhåbentlig svarede jeg på dine spørgsmål
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Så hvad sker der her med Leo vegas, de rev mig af, og I siger gode anmeldelser. Jeg spiller aldrig dine spil igen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Michael.
Mange tak for at dele din negative oplevelse med casinoet. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med dem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hvordan sender jeg flere kontoudtog, så du bliver tilfreds
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede LeoVegas Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Ok, så reagerer leo vegas stadig ikke rigtigt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Michael,
Tak fordi du kontaktede os.
Jeg er ked af at høre om de problemer, du har oplevet.
På grund af GDPR-regler er jeg desværre ikke i stand til at undersøge dette for dig her.
Jeg beder dig e-maile [email protected], der beskriver forespørgslen og sætter: FAO Fiona / Nil som emnelinje -
Vi vil derefter personligt sikre, at dette undersøges nærmere for dig.
Tak og have en dejlig dag!
Leovegas Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
hvorfor intet svar, jeg sendte mine bankoplysninger til det fiduscasino, som I fyre vurderer så højt, det har været uger, og intet gik videre
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Michael.
Har du kontaktet kasinosupporten efter deres svar? Er der nye oplysninger om din sag, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Leo vegas skal gennemgås ordentligt, de har ikke engang svaret eller betalt de penge, de stjal, da de lukkede min konto. Ingen ting er gjort ive sendt i bevis, men de ejer stadig ikke op til at betale mig, de skal være 0/10. Hvor får jer gode anmeldelser fra? Betalt for at gøre dem meget?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Michael,
Tak fordi du kontaktede os.
Jeg er ked af at høre om de problemer, du har oplevet.
På grund af GDPR-regler er jeg desværre ikke i stand til at undersøge dette for dig her.
Jeg beder dig e-maile [email protected], der beskriver forespørgslen og sætter: FAO Fiona / Nil som emnelinje -
Vi vil derefter personligt sikre, at dette undersøges nærmere for dig.
Tak og have en dejlig dag!
Leovegas Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Michael.
Venligst, har du modtaget noget svar?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Ya de bad om mere bevis, så jeg sendte det, jeg havde, og skulle i banken i dag for et brev, de ikke kunne nægte, fordi det er så godt som beviset bliver
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Michael.
Jeg forlænger timeren med 7 dage. Venligst informer os om resultatet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Michael.
Er der nogen nye oplysninger om sagen?
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi overveje, at sagen er løst.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Har ikke hørt tilbage fra dem siden. Jeg tror, de har brug for, at verden ved, at de ikke handler med dem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Michael,
Håber du har det godt.
Jeg tror, at vi havde en af vores repræsentanter til at kontakte dig og bede om at sende de krævede dokumenter.
Vi beder dig igen om at kontakte en af vores reprensatives Fiona sætter i emnelinjen Fiona [email protected]
På grund af GDPR årsager og sikkerhed kan vi ikke videresende enhver information gennem dette forum.
Tak skal du have.
Leovegas Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg forlænger timeren med 7 dage på grund af efterforskningen og den videre kommunikation med afspilleren.
Da casinoholdet ikke kan reagere på offentlige fora, prøver vi at guide spilleren til at nå en tilfredsstillende opløsning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg forlænger timeren med yderligere 7 dage, da jeg venter på spillerens svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Spilleren har besluttet at kontakte casino-regulatoren, derfor lukker jeg denne sag, og jeg vil opdatere den, hvis der er nye oplysninger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Michael,
Vi håber, at denne besked finder dig godt. Vi ønskede at følge op på din sag, som blev markeret som "Venter på regulator" på vores hjemmeside for noget tid siden. Vi spekulerede på, om der har været nogen opdateringer eller beslutninger siden vores sidste samtale.
Hvis din sag er blevet løst af Licensing Authority, beder vi dig venligst sende os deres officielle erklæring på [email protected] . På den anden side, hvis afgørelsen var til fordel for kasinoet, ville det stadig være utrolig nyttigt for os at vide det. Vi forstår, at det har været et stykke tid, men opdatering af din klage vil give os mulighed for enten at udstede sorte point til kasinoet (hvis afgørelsen var til din fordel) eller advare andre spillere og brugere om tilfælde, hvor Myndigheden støtter operatøren.
Vi sætter virkelig pris på dit samarbejde, og dit svar vil være til stor hjælp for os. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen, Josef
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Michael
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
