Spilleren fra Tyskland indgav en formel klage mod Leverabet Casino vedrørende en tilbageholdt udbetaling på $1.393,35, der blev anmodet om for to uger siden. Han indsendte alle nødvendige KYC-dokumenter den 4. maj, men har ikke modtaget noget svar og er bekymret over operatørens solvens efter lukningen af en søsterside.
Leverabet Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 7h 54m 13s
Leverabet Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseKære Casino Guru-team,
Jeg indgiver hermed en formel klage mod Leverabet Casino. Dette vedrører en tilbageholdt hævning på $1.393,35 (transaktions-ID: #11), som jeg anmodede om den 4. maj 2026.
Jeg blev opmærksom på casinoet gennem Gemsloot-platformen og foretog tre indbetalinger der (transaktions-ID'er #69, #71 og #72). Den 4. maj vandt jeg lovligt $1.393,35 ved at spille spillet "Royal Drop" (fra Mirror Image Gaming).
Sagens kerneproblemer:
Fuldstændig radiotavshed: Jeg indsendte alle de nødvendige KYC-dokumenter (inklusive mit ID-kort og en selfie med en håndskrevet besked) via e-mail den 4. maj. Jeg har ikke modtaget noget svar i præcis to uger.
Support afvises: beskeder der ignoreres. Selv den officielle VIP Telegram-kontakt (@leveravip / John) har ikke været online i ugevis og svarer ikke.
Mistanke om insolvens: Jeg har opdaget, at operatørens søsterside, Anima Casino (play.anima.casino), er gået helt offline og ikke længere indlæses. Dette rejser alvorlig tvivl om operatørens, Trickless NV's, solvens.
Jeg har nøje overholdt alle reglerne og har ikke rørt mine penge siden. Da 14-dages perioden for dokumentverifikation er udløbet, og søstersiden allerede er lukket ned, anmoder jeg indtrængende om jeres hjælp til at mægle i sagen, så jeg kan få mine penge tilbage.
Alt bevismateriale (vindende skærmbilleder, status "Afventer" for ID #11 og de sendte KYC-e-mails) er fuldstændigt og vedhæftet denne klage.
Mange tak for din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
16 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
16 timer siden
OversættelseKære Falken,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra casinoet tidligere?
- Forstår jeg det korrekt, at der ikke var nogen feedback vedrørende bekræftelsesresultatet af din konto, efter du indsendte de anmodede dokumenter?
- Har du optjent dine gevinster ved hjælp af en bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
