Spilleren fra Tyskland havde indsendt alle nødvendige dokumenter til kontoverifikation, men hans udbetaling var blevet afvist tre gange. Efter flere forespørgsler til support vedrørende hans gevinster blev de udbetalt efter en omfattende gennemgang af hans konto. Problemet var blevet løst, og klagen blev markeret som 'løst' i systemet.
Limewin Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 800 €
Limewin Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseJeg har indsendt alle de nødvendige dokumenter til verifikation af min konto, og min udbetaling er nu blevet afvist for tredje gang. Jeg har ingen chance for at få mine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære kffcbpgvbj,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Kan du venligst oplyse, om du har modtaget nogen bekræftelse på, at verifikationen er gennemført?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseHej, jeg fik at vide i chatten, at jeg er verificeret. Jeg har endnu ikke haft en vellykket udbetaling. Bonussen er dog blevet brugt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseNu efter 28 timer står der, at min konto er under omfattende gennemgang.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseGevinsterne blev udbetalt i dag efter konstante forespørgsler til supporten.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære kffcbpgvbj,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Tak på forhånd for din tid.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
