Spilleren fra Alberta stødte på problemer med kasinoet, da siden blev utilgængelig, mens han spillede, hvilket forhindrede adgang til deres gevinster. Klageholdet forsøgte at hjælpe ved at anmode om yderligere oplysninger og et skærmbillede af problemet, men modtog intet svar fra spilleren. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af manglende kommunikation, hvilket begrænsede muligheden for at undersøge nærmere.
Limitless Casino - Spillerens gevinster er utilgængelige på grund af webstedets lukning.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: C$175
Limitless Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse
Jeg spillede og vandt mit spil gennem balance. Så pludselig går siden ned og fortæller mig, at websiden ikke længere er tilgængelig. Dette er absolut ikke rigtigt. For jeg vil gerne have de penge, jeg ville have vundet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse
Kære atkinsonvic,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg forsøgte at få adgang til hjemmesiden, og det fungerede uden problemer. Kan du rådgive, hvis du stadig ikke er i stand til at indlæse casinoets hjemmeside? Hvis problemet fortsætter, så send venligst et skærmbillede af, hvad du ser her i denne tråd.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
