Spilleren fra Ohio, som i øjeblikket var i Californien, stødte på problemer med sit casino efter en vellykket indsats af en bonus uden indskud. Efter at have gennemført verifikation og anmodet om en tilbagetrækning, afviste kasinoet det og hævdede, at han havde spillet begrænsede spil, på trods af at platformen angav andet. Klagen blev i sidste ende afvist på grund af spillerens manglende svar på opfølgende spørgsmål fra klageteamet, hvilket forhindrede yderligere undersøgelse.
Limitless Casino - Spillerens udbetaling afvises, og gevinster annulleres.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 50 $
Limitless Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg brugte en bonus uden indskud, jeg lavede mit omsætningskrav til at spille igennem og var i rigtige penge. Jeg bad om en tilbagetrækningshjælp, jeg kunne trække tilbage. De sagde, at de havde brug for mig til at udfylde bekræftelsen. Det gjorde jeg med det samme. Jeg ventede 3 dage endelig bekræftet sagde jeg kunne trække sig tilbage. Jeg bad om en tilbagetrækning, så jeg var nødt til at e-maile support, efter at jeg havde spurgt. Jeg fik endelig en e-mail, og de afviste min tilbagetrækning og annullerede mine $50. Sagde, at jeg spillede begrænset spil. På platformen, hvis noget er begrænset, åbnes det ikke og fortæller dig. Jeg var i mine penge, hvordan er der begrænsninger, og hvorfor skal jeg bede om at hæve penge, jeg vandt retfærdigt. Spil ikke med dette casino eller nogen af dets tilknyttede selskaber. Og hvorfor ville denne anmeldelsesside ikke lade mig skifte fra USA, Californien? Jeg er fra Ohio. Lad mig sige igen OHIO.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse
Hej Darebear,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Limitless Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
- Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
- Ville det være muligt at videresende kommunikationen mellem dig og casinoet til [email protected] ?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
