Lizaro Casino - Spilleren kæmper med problemer med selvudelukkelse.

Jeg er en problemspiller. Jeg er syg. Jeg er ikke længe tilbage fra et rehabiliteringscenter i England, der hedder Gordon Moody. Det er anden gang i mit liv, jeg har været på et rehabiliteringscenter for spilleafhængighed. Alt var på plads for at mit liv kunne være godt og spillefrit. Lizaro ændrede alt det. Inden for 2 uger efter jeg kom tilbage fra min rehabilitering, havde jeg spillet igen. Konstante beskeder og e-mails med bonusser osv. Jeg troede, jeg ville være i stand til at blokere det. Jeg er nu i en dårlig situation igen på grund af spilleafhængighed.

Jeg prøver at ændre mit liv. Lizaro er blevet ved med at ringe til mig. Jeg har bedt om at slette min konto og udelukke mig selv.

tc, men de bliver ved med at fodre mig

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Lizaro Casino.

Lad mig stille dig et par spørgsmål, så vi bedre kan finde ud af, hvordan vi kan hjælpe dig.

• Har du adgang til din konto i øjeblikket?
• Kunne du venligst dele den kommunikation, hvori du informerede casinoet om dine spilleproblemer? Del venligst oplysningerne med tidsstempler, hvis tilgængelige, til min e-mail på tomas@casino.guru
• Hvornår var sidste gang casinoet tillod dig at indbetale?
• Har casinoet allerede svaret på din anmodning om refusion? Hvad svarede casinoet?

I mellemtiden kan du tjekke andre ressourcer og oplysninger i vores guide til ansvarligt spil, som du finder her: https://casino.guru/responsible-gambling-guide

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas