Lizaro Casino - Spillerens cashback-anmodning er forsinket.

Hej,

Jeg tabte en masse penge på Lizaro Casino, efter at have modtaget en e-mail fra

VIP-manageren, at jeg får 30% cashback. Jeg indbetalte igen og tabte (dumt, jeg ved det). Cashbacken kom ikke, og jeg talte med kundesupport og sendte også en mail til VIP-managerne to gange. Indtil videre har de ikke svaret, det er nu mere end 5 dage siden.

Er de svindlere

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Kan du venligst præcisere, om du aktiverede bonussen manuelt, eller om den blev tildelt automatisk?
• Kunne du dokumentere dine nettotab fra den relevante periode og dele den relevante dokumentation for din påstand med mig?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila