Spilleren fra Tyskland kræver en refusion efter at hendes konto blev åbnet ulovligt, men hun har ikke modtaget det lovede beløb siden den 24. juni og modtager ingen svar på sine e-mails.
Hej,
Efter kontoen blev åbnet ulovligt, informerede casinoet mig om, at de ville refundere beløbet. Desværre er der ikke sket noget siden den 24. juni, og de svarer ikke på e-mails.
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Hej,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Lizaro Casino. Jeg er bange for, at jeg har brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du uddybe det? Har du anmodet om en selvudelukkelse fra Lizaro Casino?
Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.