Spilleren fra Storbritannien havde forsøgt at hæve penge fra Lizaro Casino i 18 dage uden held. Han havde udtømt alle udbetalingsmetoder, herunder Visa, Skrill og bankoverførsel, og havde angivet manuelle bankoplysninger, men havde ikke modtaget nogen løsning eller klar forklaring fra support. Han anmodede om en øjeblikkelig manuel overførsel af sin fulde saldo, cirka 750 CAD. Vi lukkede klagen på grund af spillerens manglende svar på vores forespørgsler og påmindelser, hvilket gjorde yderligere undersøgelse eller løsning umulig på det tidspunkt. Spilleren kunne genåbne klagen senere, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.
Lizaro Casino - Spillerens udbetalinger er blokeret i over 2 uger.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: C$750
Lizaro Casino
Sikkerhedsindeks 1.8 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseKære spiller,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Forstår jeg korrekt, at udbetalingen ser ud til at være behandlet fra casinoets side?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseHej, jeg har aldrig haft en succesfuld udbetaling
Og betalingen står stadig på deres konto
Jeg har prøvet flere måder at trække mig tilbage på, og de bliver ved med at falde.
Jeg har hoppet igennem alle de bøjler, de har lagt ud der, og uden held.
Jeg har indgivet en klage, og nu ignorerer de mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseKære spiller,
Tak for dit svar. Kan du venligst vedhæfte et skærmbillede af din ventende udbetaling?
Tak på forhånd for dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej Obnoxiouswaf
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Attila
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Attila
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
