Locowin Casino - Spillerens udbetaling er udskudt i en måned.

Jeg anmodede om en udbetaling den 15. juli 2026. Der er nu gået præcis 4 uger, og min udbetaling er stadig under behandling.

Min konto er fuldt KYC-verificeret (ID, adressebevis og bankoplysninger er alle blevet godkendt). Der er ingen ventende dokumentanmodninger, og jeg har ikke overtrådt nogen vilkår og betingelser.

Jeg har kontaktet live chat supporten flere gange i løbet af de sidste par uger. Det eneste svar jeg nogensinde får, er en kopieret og indsat besked, der siger, at min sag er blevet "eskaleret til den relevante afdeling", og at jeg skal "vente på en e-mail". I dag, da jeg konfronterede supporten med forsinkelsen og satte en deadline, lukkede agenten simpelthen chatten for mig uden at svare.

Denne forhalingstaktik er fuldstændig uacceptabel. Da casinoet aktivt ignorerer mine anmodninger og tilbageholder mine penge uden at give nogen grund, beder jeg venligst om din hjælp til at løse dette problem. Hvis dette ikke løses hurtigt, vil mit næste skridt være en formel klage direkte til Kahnawake Gaming Commission.

Tak på forhånd for din hjælp.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila