Spillerens indbetaling blev ikke krediteret på hendes casinokonto af ukendt årsag. Klagen blev lukket på baggrund af spillerens anmodning.
Lottohelden Casino - Spillerens indskud blev ikke krediteret.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: 470 €
Lottohelden Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kunde 344946400
Modtag påmindelser selvom jeg har balanceret min kundekonto/spillerkonto. Mine e-mails bliver ignoreret. Min bekræftelse med kontoudtog også.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Sassenach,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Lottohelden Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, hvornår du lukkede din casinokonto? Hvornår var første gang du kontaktede casinoet for at stoppe med at sende dig nogen form for e-mails?
Husk, at du stadig kan blokere det modtagne i din e-mail-mappe eller lægge det som spam.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Debiteringen blev foretaget fra min konto den 30. maj, jeg har selv overført pengene.
Jeg har kontaktet lottohelden flere gange.
Uden succes
lottohelden fortsætter med at sende mig rykkere
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Der er ingen reklame-e-mails ... de er påmindelser om, at jeg ikke har overført 562 euro
Jeg har allerede sendt kopier af kontoudtoget til lottohelden flere gange
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har som sagt allerede betalt
Casino Gurus svar er ikke for mig
mit problem er anderledes
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Sassenach,
Kan du oplyse, om dette er din første indbetaling på casinoet? Hvis ikke, modtog du tidligere indbetalinger korrekt?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, de tidligere var korrekte
men ikke denne
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Sassenach og tak for bekræftelsen. Kan du sende indbetalingshistorikken fra din casinokonto til [email protected], før vi prøver at komme i kontakt med casinoet?
Automatisk oversættelse:
