Spilleren fra Østrig rapporterer, at deres konto uventet er blevet blokeret uden kommunikation fra casinoet efter flere afviste Visa-udbetalingsanmodninger og indbetalinger via krypto. De udtrykker bekymring over casinoets legitimitet.
Luckmore Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 16h 47m 5s
Luckmore Casino
Sikkerhedsindeks 7.6 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseFor omkring en uge siden registrerede jeg mig på casinoet. Jeg brugte linket fra Casino Guru. Linket førte til https://luckmore-goldenchain.xyz/. Jeg registrerede mig der, og min konto blev bekræftet. Jeg kontaktede support angående verifikations- og udbetalingsanmodninger (kun Visa og krypto var mulige). Det var tydeligvis en rigtig person og ikke en chatbot i den anden ende. Efter at casinoet konsekvent havde afvist mine Visa-udbetalingsanmodninger, indbetalte jeg krypto (Tron). Da kun den sidste indbetalingsmetode er gyldig til udbetalinger i henhold til vilkårene og betingelserne, startede jeg derefter en udbetaling til Tron via casinoets udbetalingsformular. Indbetalingen blev foretaget fra en verificeret Trust Wallet-konto. Timer senere blev min konto blokeret. Der var absolut ingen kommunikation fra casinoet vedrørende dette. Min forespørgsel til support om, hvad der foregik, forblev ubesvaret. Nu kan jeg gætte hvorfor! Jeg har nu lavet lidt research: Ifølge Google eksisterer virksomheden Ferzo Holding Limitada, som er angivet i hjemmesidens sidefod, slet ikke. Da jeg klikker på linket til det pågældende casino via Casinoguru i dag, bliver jeg pludselig omdirigeret til luckmoredestiny.xyz – siden forbliver sort med den hvide tekst: indlæser…
At jeg blev blokeret, står klart for mig under disse omstændigheder: Det her er et kæmpe fupnummer!!! Jeg vandt en stor gevinst i et spilleautomatspil og var overlykkelig. Jeg troede endelig, jeg havde haft lidt held. Ja, ja! Jeg blev snydt for mine gevinster. På tidspunktet for blokeringen havde jeg en saldo på €60.000 på min casinokonto. Jeg blev offer for et fupnummer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Luckmore Casino. Fra mit perspektiv fører begge links til den korrekte casinohjemmeside.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?
- Hvordan fandt du ud af, at din konto var blevet blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
