Spilleren fra Tyskland havde oplevet en forsinket udbetaling på 80 euro fra Lucky Hunter Casino, på trods af at hendes konto var blevet verificeret og havde haft flere succesfulde udbetalinger tidligere. Efter klageteamets indgriben og yderligere kommunikation med spilleren var problemet blevet løst. Spilleren havde bekræftet gennemførelsen af sin udbetalingsanmodning.
Lucky Hunter Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 80 €
Lucky Hunter Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseHej, min tilbagetrækning har været afventende i dagevis, selvom alle dokumenter er blevet accepteret. Tjenesten bliver ved med at udsætte mig, men jeg vil have de 80 euro.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseHej Damaca,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Lucky Hunter Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseHej, jeg har allerede haft flere udbetalinger, som alle har funktioner inden for 24 timer
Kontoen er bekræftet
Jeg spillede kun med rigtige penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseHej Damaca,
Kan du venligst afklare, hvornår præcist er tilbagetrækningen afventende? Er der gået mere end 14 dage?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Damaca
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseKære Damaca,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
