Lucky Legends Casino - Spilleren står over for verifikationsproblemer og forsinket tilbagetrækning.

Jeg har udført bekræftelsesprocessen flere gange uden held. Efter at have taget selfien siger den at alt er i orden og så går den til den færdige side og vil ikke gå længere efter at have siddet i en time jeg genindlæser og der står at det var mislykket på grund af fejl 9835. Jeg har kontaktet kundesupport med intet svar

Kære bamaglambert,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Før vi går videre, kan du venligst afklare, om du har registreret en konto via en app eller det officielle casino-websted?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Kristina

Fra den faktiske app. Jeg håber, du også kan hjælpe mig.

Tak for dit svar, bamaglambert. Desværre er Lucky Legends-appen og hjemmesiden i dette tilfælde to helt forskellige casinoer. Jeg beklager, men vi er ikke i stand til at fortsætte med klager, medmindre casinoet har en officiel hjemmeside, fordi vi ikke har nogen mulighed for at tilføje app casino som dette til vores database. Jeg håber virkelig, at du vil være i stand til at finde hjælp på en anden platform.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.